Customer Quality Manager 80 - 100%

Customer Quality Manager 80 - 100% (m/f/d) BACHMANN FORMING AG est l'entreprise leader dans la fabrication d'emballages par thermoformage en Suisse et propose à ses clients des solutions innovantes et des produits de haute qualité. Avec une technologie de pointe et une équipe motivée, nous misons sur le professionnalisme et la qualité. Pour renforcer notre gestion de la qualité, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité engagée et analytique en tant que Customer Quality Manager 80 - 100% (m/f/d) Tes tâches Interlocuteur central et responsabilité des processus pour les réclamations clients relatives à la qualité Traitement et coordination des réclamations clients selon les méthodes de qualité courantes (8D, 5-Why, Ishikawa etc.) Analyse des causes d'erreurs ainsi que l'initiation, le suivi et la vérification de l'efficacité des mesures correctives et préventives (CAPA) Collaboration étroite avec la production, l'assurance qualité, le développement, les achats et la vente pour l'amélioration durable de la qualité des produits et des processus Analyse des indicateurs de qualité ainsi que la dérivation et la mise en œuvre de mesures d'amélioration Soutien au développement continu du système de gestion de la qualité Participation aux audits clients ainsi que soutien lors des audits internes et externes Ton profil Formation technique de base avec perfectionnement en gestion de la qualité Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion de la qualité au sein d'une entreprise de production, idéalement dans l'industrie alimentaire ou Life-Science Expérience dans la gestion des réclamations clients et bonnes connaissances des normes de qualité Conscience de la qualité très élevée, méthode de travail structurée et fiable ainsi qu'aisance dans l'application et la gestion de la documentation dans les systèmes informatiques (connaissances SAP un atout) Très bonnes capacités d'expression orale et écrite en allemand et en anglais pour la documentation interne ainsi que la communication avec les partenaires internes et externes Personnalité orientée vers les solutions, dotée d'une forte capacité de communication et capable d'impulser des changements, d'embarquer les équipes et d'ancrer durablement les améliorations continues Ce que nous t'offrons Tous les jours un nouveau défi dans un environnement dynamique, hautement automatisé et moderne Culture d'entreprise ouverte et innovante Possibilités de formation continue internes et externes Hiérarchies horizontales et décisions rapides Domaine de responsabilité offrant beaucoup d'espace pour la responsabilité individuelle et le travail autonome Une équipe hautement motivée et dynamique t'accueille avec beaucoup de drive – chez nous, il n'y a pas de routine. Une activité exigeante avec beaucoup de responsabilités t'attend dans une entreprise innovante. Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature via le formulaire en ligne « Postuler maintenant ! ». Nous nous réjouissons de faire ta connaissance. jpid5c0a052jm jit0730jm jiy26jm