Customer & Operations Specialist

Customer & Operations Specialist Nordmann Switzerland AG – En tant que filiale de la société d'envergure mondiale Nordmann, Rassmann GmbH, nous allions force internationale et proximité locale. Depuis plus de 60 ans, nous approvisionnons le marché B2B en matières premières chimiques et naturelles de haute qualité. Notre large gamme de produits contribue au succès de clients dans des secteurs tels que les adhésifs, la construction, les revêtements (coatings), les plastiques, la cosmétique et l'alimentaire, et fait de nous un partenaire fiable pour l'approvisionnement en matières premières de l'industrie suisse. Pour renforcer notre équipe à Zürich, nous recherchons un/une Customer & Operations Specialist. Chez nous, vous gérez plus que de simples commandes - en tant qu'interface entre les clients, les fournisseurs et les interlocuteurs internes, vous veillez à ce que nos processus fonctionnent de manière fluide et que nos clients puissent compter sur un service fiable. Vous assumez la responsabilité de l'ensemble de la commande client, de la commande à l'achat jusqu'à la livraison réussie et la facturation. En tant que plateforme centrale, vous reliez les clients, les fournisseurs, la vente, les achats, la logistique et l'assurance qualité. Vous vous assurez, avec nos partenaires logistiques, que les flux de marchandises internationaux sont traités de manière fluide, dans les délais et conformément à la loi. Vous garantissez la disponibilité des documents importants relatifs aux produits, à la qualité et à la conformité (compliance) et soutenez nos clients. Par votre action proactive, vous améliorez continuellement les processus, la qualité du service et la satisfaction client. Pour nous convaincre : Expérience professionnelle dans le traitement des commandes, les achats et/ou la vente Compréhension de base des processus logistiques et de la coordination des flux de marchandises Premières connaissances de SAP (SD/MM) Sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée et communicative Esprit d'équipe, esprit d'initiative et plaisir à interagir avec les clients et les partenaires Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, des connaissances en français sont un plus Ce qui vous attend chez nous : Tâches passionnantes et variées avec une grande responsabilité individuelle Une équipe motivée avec des circuits de décision courts Des conditions d'engagement attractives et des prestations sociales complètes Des possibilités individuelles de formation continue et de développement Un environnement international avec un ancrage local et une culture d'entreprise familiale Postulez et contribuez à façonner l'avenir de Nordmann ! jpid50f511djm jit0730jm jiy26jm