Gestionnaire service client (a) 80-100%

Ce qui vous attend * Vous soutenez notre clientèle par écrit et par téléphone pour les demandes concernant les comptes de libre passage, la prévoyance professionnelle et le recouvrement. * Vous ouvrez des comptes de libre passage, traitez les versements, effectuez les mutations des annonces d'entrées et de sorties, recevez les annonces de salaire des entreprises affiliées, pour ne citer qu'une petite partie des tâches. * Vous résolvez les demandes, si possible, dès le premier contact. De cette manière, vous contribuez de manière significative à la satisfaction de notre clientèle. * Vous sélectionnez les demandes entrantes et transmettez les cas plus complexes au département compétent. Ce que vous apportez * Vous avez terminé votre formation professionnelle, CFC de commerce ou de vente au détail, et avez déjà travaillé dans une entreprise orientée vers les services. * Vous abordez les clientes et les clients de manière amicale et orientée vers les solutions. Le contact avec différents interlocuteurs vous fait plaisir. * Des connaissances préalables sur le 2ème pilier sont un avantage, mais pas une obligation. * Vous parlez et écrivez couramment l'allemand (C1/C2) et communiquez oralement avec assurance en français ou en anglais (au moins B2). L'italien est un plus supplémentaire. * Même en cas de charge de travail élevée, vous travaillez de manière concentrée, rapide et précise. * Vous êtes une personnalité désireuse d'apprendre, ouverte et orientée vers le service. Pourquoi nous rejoindre * Des bureaux modernes et lumineux près de la gare de Zürich Oerlikon - faites une [première impression](< >). * Possibilité de travailler en home-office * Participation à l'optimisation des processus et à de petits projets * Environnement de travail avec une culture d'équipe marquée et de nombreuses possibilités de développement * Découvrez ici tous [vos avantages](< >). Quel salaire vous attend (brut, base de poste à 100 %) Avec nos échelles salariales, nous misons sur l'équité, la justice et la transparence : vous pouvez compter dans ce poste sur un salaire de 69'250 à 86'800 francs par an. Soumettez votre dossier pour le poste annoncé directement via notre outil de candidature. Nous nous réjouissons de vos documents ! j4id10469555jm j4it1145jm j4iy26jm