Inside Sales Agent and Service Management

Favorisez la satisfaction client et la croissance des ventes en établissant des relations solides avec les clients, en gérant les demandes et en offrant un service fluide. Faites partie d'un leader mondial, épanouissez-vous dans un environnement dynamique et aidez à façonner l'avenir de l'aviation grâce à votre expertise ! Favorisez la satisfaction client et la croissance des ventes en établissant des relations solides avec les clients, en gérant les demandes et en offrant un service fluide. Faites partie d'un leader mondial, épanouissez-vous dans un environnement dynamique et aidez à façonner l'avenir de l'aviation grâce à votre expertise ! Tâches ## Vos principales tâches comprennent, entre autres : • Maintenir et développer les affaires dans la zone assignée afin d'atteindre les objectifs de revenus et de croissance • Négocier des accords avec les clients et résoudre proactivement les problèmes ou préoccupations potentiels • Développer et mettre en œuvre des plans d'affaires pour maximiser les revenus du fret • Préparer, surveiller et contrôler les budgets pour assurer la conformité avec les objectifs financiers établis • Développer et gérer le réseau de vente et la structure tarifaire pour atteindre les objectifs commerciaux et augmenter les revenus • Mettre en œuvre et maintenir des procédures de service client pour assurer des niveaux élevés de satisfaction client • Superviser et coordonner avec les agents de handling pour assurer le traitement efficace et rapide des expéditions d'importation et d'exportation sur une base quotidienne Coulisses ## Propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets avec Lufthansa en tant qu'Inside Sales Agent & Service Manager ! Établissez des liens solides avec les clients, boostez les ventes et offrez un service exceptionnel au sein d'une équipe mondiale et dynamique. Si vous êtes passionné par l'aviation et la réussite client, postulez dès maintenant et envolez-vous avec nous ! Propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets avec Lufthansa en tant qu'Inside Sales Agent & Service Manager ! Établissez des liens solides avec les clients, boostez les ventes et offrez un service exceptionnel au sein d'une équipe mondiale et dynamique. Si vous êtes passionné par l'aviation et la réussite client, postulez dès maintenant et envolez-vous avec nous ! Exigences ## Le candidat idéal doit répondre aux exigences suivantes : • Bachelor ou supérieur d'une université reconnue • Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans l'industrie du fret aérien ; une expérience dans les réservations aériennes est préférée • Doit posséder un permis de travail légal en Thailand • La connaissance ou l'expérience des opérations de fret aérien est un avantage • Bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit • Maîtrise de Microsoft Office et des applications informatiques standard • Capacité à travailler efficacement sous pression avec une approche proactive et assertive • Énergique, orienté service, motivé et axé sur le client • Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative au sein d'une équipe • Volonté de soutenir les activités opérationnelles si nécessaire, y compris lors de pénuries de personnel • Volonté de travailler selon des horaires flexibles, selon les besoins de l'entreprise Entreprise ## A propos de Swiss International Air Lines AG Swiss International Air Lines (SWISS) est le principal transporteur aérien de la Suisse. Avec l'une des flottes d'avions les plus avancées d'Europe, SWISS est une compagnie aérienne premium qui propose des vols directs depuis Zurich et Geneva pour maintenir la Suisse connectée avec l'Europe et le monde. Sa division Swiss WorldCargo offre une vaste gamme de services de fret aérien d'aéroport à aéroport pour les envois de grande valeur, critiques en termes de temps et nécessitant des soins particuliers. SWISS incarne les valeurs traditionnelles de la Suisse et se consacre à fournir la plus haute qualité de produits et de services. L'entreprise s'est également fixé des objectifs ambitieux de CO2, et prévoit de réduire de moitié ses émissions nettes de CO2 de 2019 d'ici 2030 et de rendre ses activités et opérations entièrement neutres en carbone d'ici 2050, notamment en promouvant l'utilisation de carburants d'aviation durables. SWISS fait partie du Lufthansa Group, et est également membre de Star Alliance, le plus grand réseau aérien au monde. www.swiss.com Rejoignez-nous. postulez