Agent de Call Center

L'employeur recherche quinze :

Agent de Call Center (profession signalée)

Missions :

• gestion du portefeuille assigné
• promotion de services publicitaires digitaux
• fidéliser les clients et les accompagner dans la valorisation des services achetés
• acquérir de nouveaux clients via des leads profilés fournis par l'entreprise
• atteindre les objectifs individuels et d'équipe, avec possibilité de croissance méritocratique
• fournir un support commercial et une assistance opérationnelle continue sur les services achetés

Profil :

• un/une professionnel(le) avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine commercial (Teleselling, vente directe, call center ou conseil commercial)
• excellentes capacités de communication et relationnelles
• personne ambitieuse, déterminée et dotée de grandes capacités dans la gestion des objections tout en maintenant une motivation élevée
• empathie, politesse et attention envers le client
• attitude proactive et capacité à travailler en équipe
• bonne maîtrise du PC et des applications dont Office, WhatsApp Business et CRM
• excellente connaissance de l'italien
• la connaissance de l'une des langues suivantes sera considérée comme un plus : espagnol, portugais, russe et/ou chinois

Détails de l'emploi :

• lieu de travail Chiasso, activité sur site
• taux d'occupation 70-80%
• début de l'emploi après accord, contrat à durée indéterminée
• horaire de travail : lundi-vendredi sur site, 10:00 – 17:00
• rémunération : fixe + variable