Collaborateur au service client

Collaborateur au service client Une tâche importante du secteur est d'assurer la centrale d'appels d'urgence SOS (First Level), par laquelle nous accompagnons nos clientes et clients en tant que partenaire solide en situation d'urgence. En tant que spécialiste au SOS First Level, vous conseillez nos clients par téléphone en situation d'urgence et organisez des mesures immédiates, par exemple en cas de panne, de sinistres ménagers ou pour le service de blocage de cartes de crédit. Collaborateur au service client Entreprise renommée dans le secteur des assurances Description du poste Vous recevez les appels des assurés, des partenaires et des services internes dans différentes langues Vous organisez des mesures immédiates et coordonnez dans les domaines : assistance en cas de panne, rapatriement de voitures particulières et de leurs occupants ainsi que des cas d'assurance de biens à l'intérieur du pays Vous êtes responsable de la correspondance écrite et téléphonique avec les assurés et les partenaires ainsi que du traitement quotidien des commandes de suivi Vous apportez occasionnellement votre soutien en cas de dommages aux véhicules à moteur Profil Formation professionnelle terminée et/ou expérience professionnelle dans une activité comparable au service client Flexibilité dans la planification des interventions (lundi - vendredi : shifts du matin, du milieu et du soir entre 6:00-22:30) (shifts du matin et du soir, toujours possible depuis le homeoffice) Très bonnes connaissances de l'allemand (suisse allemand), français ou italien courant L'offre Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'une entreprise d'assurance renommée et d'envergure internationale ? Alors je me réjouis de votre candidature. jpidaf68170jm jit0730jm jiy26jm