Concierge

Tâches Service exclusif aux clients & arrangements VIP : Organisation individuelle d'expériences sur mesure (par ex. heliskiing, Private Dining, billets d'événements, transferts VIP) ainsi que la satisfaction souveraine de demandes spéciales extraordinaires. Gestion relationnelle & entretien du réseau : Entretien et développement d'un réseau de partenaires régionaux et internationaux de premier plan (restaurants de haut standing, guides, prestataires de services exclusifs dans l'Engadin), afin de garantir aux clients un accès privilégié à tout moment. Présence au lobby & coordination des interfaces : Présence active et représentative dans le hall/lobby en tant que personne de confiance centrale pour les clients, ainsi que la coordination fluide avec le service valet, les doormen et le Front Office. Exigences Expérience du luxe & connaissance du lieu : Plusieurs années d'expérience au concierge desk de l'hôtellerie de luxe cinq étoiles (idéalement membre des Clefs d’Or) avec un excellent réseautage et des connaissances approfondies de la région de l'Engadin. Souveraineté linguistique : Allemand et anglais fluents (min. C1/maîtrise professionnelle) ; l'italien et le français sont de très grands avantages en raison de la mixité internationale des clients. Discrétion & mentalité « Can-Do » : Discrétion absolue, sens diplomatique marqué, une mentalité pratique naturelle et l'attitude selon laquelle il existe une solution élégante pour chaque demande de client.