Collaborateur/trice administration atelier 80-100% (m/f/d)

Collaborateur/trice administration atelier 80-100% (m/f/d) Numéro de référence 82609 Qui sommes-nous ? Bucher Municipal développe, produit et vend des véhicules municipaux pour le nettoyage des surfaces de circulation publiques et privées --- dans le monde entier, avec des sites en Europe, Amérique, Asie et Australie. À Niederweningen, nous exploitons le Sales & Service Center Suisse. Pour notre atelier de service et de réparation, nous vous recherchons. Vos tâches * Réception de service et de réparation : Vous recevez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, vous les clarifiez et créez l'ordre de service dans l'ERP. * Planification : Vous planifiez les rendez-vous, le personnel et le matériel conjointement avec le coordinateur d'atelier et les mécaniciens de service, organisez le transport et tenez les clients de Suisse alémanique et romande informés du rendez-vous. * Devis : Vous établissez des devis, coordonnez l'étendue des réparations avec le client et, si nécessaire, clarifiez la question d'un véhicule de remplacement. * Disposition du matériel : Vous enregistrez le besoin en matériel pour l'ordre, vérifiez la disponibilité en stock et signalez les pièces urgentes au service des achats dans les délais. Vous comptabilisez les retraits et les retours dans l'ERP. * Rapports et heures : Vous saisissez les rapports des mécaniciens de service et comptabilisez les heures et les pièces sur l'ordre. Votre profil * Formation initiale achevée dans le domaine commercial ou technique (CFC) --- par exemple un CFC de commerce avec une bonne compréhension technique ou un spécialiste en véhicules utilitaires/automobiles avec une formation continue commerciale * Expérience dans le service après-vente ou l'administration d'atelier, idéalement dans le domaine des véhicules utilitaires, des véhicules municipaux ou des machines de construction * Utilisation sûre des systèmes ERP et de MS Office * Méthode de travail structurée et fiable et le calme nécessaire pour prioriser dans les affaires courantes : chez nous, il arrive qu'un véhicule soit en attente pendant que le téléphone sonne * Allemand et français au niveau de la communication --- vous accompagnez les clients en Suisse alémanique et en Suisse romande. L'anglais est un avantage pour les documents du groupe * Permis de conduire cat. B un avantage Ce que nous offrons * Semaine de 40 heures à 100% --- à 80%, soit 32 heures, avec des horaires de travail flexibles * 25 à 30 jours de vacances * Rémunération adaptée au temps et au marché ainsi qu'une participation financière au succès de l'entreprise * Caisse de pension propre à l'entreprise avec des modèles de cotisations attractifs * Restaurant d'entreprise propre à des prix réduits, fruits frais, station d'eau * Places de parking gratuites pour vélos, voitures et motos, propre station-service et bornes de recharge électrique à prix réduits, bonne connexion aux transports publics * Programme d'introduction, formation continue individuelle et cours de langue internes * Gestion de la santé en entreprise, postes de travail ergonomiques, événements d'équipe et d'entreprise Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors postulez [ICI](< >). Sarah Salerno, Human Resources Manager, se réjouit de votre candidature. j4id10448030jm j4it1043jm j4iy26jm