Responsable d'équipe Sinistres Assurances de choses

Tes tâches • Tu diriges ton équipe sur les plans technique et personnel et favorises le développement de tes collaborateurs. • Tu assumes la responsabilité de la gestion des sinistres dans les domaines du ménage, de la responsabilité civile privée et des bâtiments et diriges les cas de sinistres complexes. • Tu conseilles et soutiens les collaborateurs ainsi que les agences lors de cas de sinistres exigeants et traites les demandes des clients, les réclamations et les escalades. • Tu effectues des expertises de sinistres sur place et prends des décisions fondées. • Tu développes continuellement des instructions, des directives et des normes pour un traitement des sinistres de haute qualité. • Tu planifies et diriges des formations initiales et continues spécialisées et apportes ton savoir-faire dans des projets ainsi que dans la direction de projets exigeants. Ton profil • Tu disposes de plusieurs années d'expérience dans la gestion de sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiments, ainsi que de connaissances approfondies en droit de la responsabilité. • Tu apportes une expérience dans le service de sinistres externe et dans la réalisation d'expertises de sinistres. • Tu as terminé une formation continue dans le domaine des assurances (par ex. spécialiste en assurance avec brevet fédéral, économiste d'assurance HF ou équivalent). • Tu as déjà pu participer à des projets et, idéalement, tu as de l'expérience dans la direction de projets ainsi que dans la gestion de collaborateurs. • Tu as une pensée analytique, agis de manière orientée vers les solutions et convaincs par une méthode de travail autonome et structurée. • Tu as une attitude assurée, travailles de manière orientée client et prends plaisir à transmettre tes connaissances spécialisées et à promouvoir tes collaborateurs. Nous, chez Visana, façonnons l'avenir du système de santé - avec passion et innovation. Tu veux avoir un impact ? Alors tu es au bon endroit ! Visana est, avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, un assureur suisse multisectoriel de premier plan dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance à l'habitat et la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais la prochaine étape de ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !