Hardware Refresh Supporter

Hardware Refresh Supporter Averti en technologie, orienté service et prêt pour un grand projet ? Soutenez une équipe informatique internationale lors du Hardware Refresh de 1.300 appareils à Zürich et assurez un démarrage fluide avec une nouvelle technologie. Hardware Refresh Supporter Description du poste : Dans le cadre d'un projet de Hardware Refresh échelonné, environ 1.300 appareils seront remplacés. En tant que membre de l'équipe locale de support informatique, vous assumerez notamment les tâches suivantes : Remise et configuration de nouveaux ordinateurs portables pour les collaborateurs Instruction personnelle et assistance aux utilisateurs finaux Support informatique en lien avec les nouveaux appareils Configuration et attribution des boîtes mail et des lecteurs réseau Assistance pour la synchronisation de OneDrive et SharePoint Préparation, configuration et mise à disposition de nouveaux terminaux Réception et gestion du matériel retourné Entretien et mise à jour de l'IT-Asset-Management Soutien aux tâches de projet administratives et organisationnelles Documentation des appareils, des remises et des cas de support Collaboration et échange de connaissances au sein de l'équipe de support informatique À propos du client : Notre client est une entreprise établie et internationale du secteur de la finance et des assurances, dont le siège est à Zürich. L'entreprise emploie des collaborateurs de nombreux pays et offre un environnement de travail professionnel, moderne et international. L'IT Service Lounge locale soutient environ 1.500 collaborateurs sur le site de Zürich ainsi qu'environ 1.000 autres collaborateurs à l'étranger. L'équipe de support existante est composée de cinq collaborateurs à plein temps et constitue le point de contact central pour les questions informatiques, les demandes techniques et le support personnel aux utilisateurs finaux. Exigences : Formation d'ICT-Supporter/in ou une qualification comparable Expérience dans le support informatique ou le support utilisateur final Connaissances de Windows 11, Microsoft 365 et Intune Expérience avec OneDrive, SharePoint et Identity Management Connaissances en Incident Management et IT-Asset-Management Forte orientation client et service Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais Mode de travail indépendant, responsable et orienté équipe jpidcd86f24jm jit0730jm jiy26jm