ICT-Supporter:in

ICT\-Supporter:in (a) ICT\-Supporter:in (a) 80\-100% Tu ne cherches pas simplement un emploi, mais une mission qui a du sens ? Alors tu es au bon endroit ! Pour notre ICT au site de Burgdorf, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, une :n Ton domaine d'action : En tant qu'ICT\-Supporter:in, tu es le premier point de contact pour nos collaborateurs et tu veilles à ce que l'informatique fonctionne de manière fiable dans le quotidien de la clinique. Aux côtés de collègues engagés ainsi que de partenaires externes, tu contribues à développer davantage l'infrastructure numérique de notre hôpital. Ton travail est proche des gens, proche de l'exploitation – et apporte une contribution importante à un quotidien clinique fluide et sûr. Ton quotidien de travail est varié, concret et tout aussi important que l'exploitation hospitalière elle-même. Réception des incidents et des Service\-Requests par téléphone (service de Helpdesk) ainsi que dans l'outil ITSM Classification, traitement et documentation des tickets Traitement des tickets - Réception, traitement et le cas échéant transfert des rapports de panne, ainsi que l'instruction et le soutien des utilisateurs en cas de problèmes ou de questions concernant le matériel et les logiciels Installation et maintenance des systèmes de postes de travail, des périphériques, des appareils mobiles, ainsi que de leurs logiciels selon le catalogue standard ICT Gestion des autorisations d'accès Création d'articles de connaissances (Knowledge\-Artikeln) pour le département ainsi que pour les utilisateurs IT Réalisation d'un service de piquet régulier (permis de conduire cat. B requis). Ce qui te distingue : Formation de spécialiste en informatique EFZ ou formation équivalente Au moins deux ans d'expérience en tant qu'ICT\-Supporter/\-in (expérience dans le domaine de la santé souhaitée) Sens élevé de la clientèle et du service ainsi qu'une très bonne communication orale et écrite, c'est-à-dire de très bonnes connaissances de l'allemand sont obligatoires Personnalité organisée, orientée vers la planification, dotée d'une compréhension rapide et d'une méthode de travail autonome, ainsi qu'un intérêt pour de nouveaux domaines thématiques Notre offre Formation et perfectionnement Évoluer ? Nous avons besoin et encourageons des collaborateurs ouverts et désireux d'apprendre. Nous sommes ouverts à la discussion concernant les projets et souhaits d'avenir. Vacances Des projets de vacances spéciaux ? Si les 25 à 32 jours de vacances annuels ne suffisent pas, la possibilité d'un congé non payé peut être examinée avec nous. De plus, nos collaborateurs bénéficient d'un jour de congé supplémentaire pour leur anniversaire ! CCT Nos conditions d'engagement se réfèrent principalement à la convention collective de travail (CCT) pour le personnel des Berner Spitäler und Kliniken. Culinaire Nos cuisines à Burgdorf et Langnau travaillent largement avec des produits saisonniers, sains et locaux. Les collaborateurs bénéficient d'une réduction et peuvent se laisser tenter par un buffet varié. Des micro-ondes pour les repas apportés soi-même sont également à disposition. Moderne Humain Au Cœur de l'Action Envers nos collaborateurs, nous voulons être un employeur moderne, créer une atmosphère interpersonnelle agréable, afin que nos collaborateurs se sentent toujours intégrés et à l'aise. Stationnement Les collaborateurs peuvent utiliser différentes places de stationnement selon le site. L'accès et la facturation se font via la carte Parkingpay. Réductions Sur l'intranet, nos collaborateurs trouvent des informations/liens vers de nombreuses offres attractives et bénéficient de prix réduits, par exemple pour la piscine couverte, le cinéma, la voiture ou lors d'achats dans les pharmacies régionales. Renseignements Intéressé(e) ? Mme Kustermann, responsable ICT Support, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples renseignements au téléphone . Contact Sidler HRM Adresse Spital Emmental AG HRM 3400 Burgdorf target="blank"\> Nous sommes Modern – Menschlich – Mittendrin et nous nous réjouissons de vous accueillir tous ! jpid5ff89ccjm jit0730jm jiy26jm