Data Center Technician

Aperçu En tant que Microsoft Data Center Technician (DCT), vous développerez une compréhension des processus et procédures standards pour la préparation, l'installation, la réalisation de diagnostics, le dépannage, le remplacement et/ou le déclassement d'équipements sous la direction de collègues de Data Center plus expérimentés.  Cette opportunité vous permettra de développer une compréhension de notre environnement de Data Center, de vous familiariser avec les procédures de sécurité et de gestion des données, et d'accélérer votre croissance professionnelle au cours du processus. Microsoft-s Cloud Operations & Innovation (CO+I) est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que DCT CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des opportunités de formation et de croissance, notamment des Career Rotation Programs, des formations et événements sur la Diversité & Inclusion, et des certifications professionnelles. Notre infrastructure est composée d'un large portefeuille mondial de plus de 200 Data Centers dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gérée par une équipe d'experts en la matière travaillant à soutenir les services pour plus de 1 billion de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde. Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des opérations de nos data centers, nous continuons à croître et à évoluer pour répondre aux demandes commerciales en constante évolution qui maintiennent Microsoft comme un fournisseur de cloud de classe mondiale. La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réaliser davantage. En tant qu'employés, nous nous rassemblons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour donner du pouvoir aux autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.  Responsabilités Responsabilités : •  Contribue au suivi des problèmes par des escalades, en posant des questions et en demandant conseil à des techniciens plus expérimentés pour une résolution rapide des problèmes. • Participe aux briefings de sécurité quotidiens, complète la formation requise alignée sur le rôle et la charge de travail, y compris la formation à la sécurité, et se conforme aux procédures de sécurité (ex: utilisation d'équipement, levage, risques électriques, utilisation d'échelles/escaliers roulants). • Complète les tickets assignés efficacement et en alignement avec les Key Performance Indicators (KPIs) tout en respectant les Service Level Agreements (SLAs) établis avec l'aide d'autres techniciens. • Se conforme aux procédures et politiques de sécurité et de gestion des données avec l'aide d'autres techniciens et complète la formation de sécurité requise. • Maintient un fort accent sur le client pour comprendre l'impact de son travail lors de la complétion des tickets et des tâches assignées. • Contribue à un environnement d'équipe positif et efficace en partageant des informations avec les autres, en contribuant aux réunions d'équipe régulières, en posant des questions et en restant informé du statut du travail des autres.  • A de la fierté et un sens de la responsabilité pour la qualité du service, l'exhaustivité et la propriété des installations du data center. • Incarne notre culture et nos valeurs.     Qualifications *Required* Qualifications • Études secondaires complétées, GED, un apprentissage/qualification professionnelle, ou expérience équivalente et connaissances de base du matériel et des composants informatiques. Background Check Requirements:  La capacité à répondre aux exigences de contrôle de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce rôle. Ces exigences incluent, mais ne se limitent pas aux contrôles de sécurité spécialisés suivants :  • Microsoft Cloud Background Check : Ce poste nécessitera de réussir le contrôle de sécurité Microsoft Cloud lors de l'embauche/transfert et tous les deux ans par la suite. Bien que non requis, nous recherchons également les *Preferred Qualifications* suivantes : • 1+ ans d'expérience dans le support d'équipement informatique ou de technologie connexe. • Certifications applicables : CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC). Data Center Technicians ATR-B - La fourchette de salaire de base typique pour ce rôle à travers la Suisse est CHF 74,000.00 - CHF 97,700.00 par an. Certains rôles peuvent être éligibles à des avantages et d'autres compensations. Trouvez des informations supplémentaires sur les avantages et la rémunération ici : https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Ce poste sera ouvert pendant un minimum de 5 jours, avec des candidatures acceptées en continu jusqu'à ce que le poste soit pourvu. -------------------- Microsoft est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la citoyenneté, la couleur, le congé pour soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, le statut d'immigration, l'état civil, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut de vétéran protégé ou militaire, la race, l'ethnicité, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou to