Data Center Technician

Überblick Als Microsoft Data Center Technician (DCT) werden Sie unter der Anleitung erfahrenerer Data Center-Kollegen ein Verständnis für Standardprozesse und -verfahren zur Vorbereitung, Installation, Diagnose, Fehlersuche, zum Austausch und/oder zur Ausmusterung von Geräten entwickeln. Diese Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, ein Verständnis für unsere Data Center-Umgebung zu entwickeln, sich mit Sicherheits- und Datenmanagementverfahren vertraut zu machen und Ihr berufliches Wachstum in diesem Prozess zu beschleunigen. Microsoft-s Cloud Operations & Innovation (CO+I) ist der Motor, der unsere Cloud-Dienste antreibt. Als CO+I DCT werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der Kerninfrastruktur und der grundlegenden Technologien für Microsoft-Online-Dienste wie Bing, Office 365, Xbox, OneDrive und die Microsoft Azure Plattform spielen. Als Gruppe konzentriert sich CO+I auf die persönliche und berufliche Entwicklung aller Mitarbeiter und bietet Schulungs- und Wachstumsmöglichkeiten an, darunter Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion Trainings und Events sowie berufliche Zertifizierungen. Unsere Infrastruktur besteht aus einem großen globalen Portfolio von mehr als 200 Data Centers in 32 Ländern und Millionen von Servern. Unser Fundament wird von einem Team von Fachexperten aufgebaut und verwaltet, die daran arbeiten, Dienste für mehr als 1 Milliarde Kunden und 20 Millionen Unternehmen in über 90 Ländern weltweit zu unterstützen. Mit ökologischer Nachhaltigkeit und Optimierung an vorderster Stelle unseres Data Center-Designs und -Betriebs wachsen und entwickeln wir uns weiter, während wir die sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen erfüllen, die Microsoft als erstklassigen Cloud-Anbieter positionieren. Microsoft-s Mission ist es, jeder Person und jeder Organisation auf dem Planeten zu helfen, mehr zu erreichen. Als Mitarbeiter kommen wir mit einer Wachstumsmentalität zusammen, innovieren, um andere zu befähigen, und arbeiten zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu verwirklichen. Jeden Tag bauen wir auf unseren Werten Respekt, Integrität und Verantwortlichkeit auf, um eine Kultur der Inklusion zu schaffen, in der jeder bei der Arbeit und darüber hinaus aufblühen kann. Verantwortlichkeiten Verantwortlichkeiten: • Trägt zum Issue-Tracking durch Eskalationen, Fragen und das Einholen von Anleitungen zur rechtzeitigen Lösung von Problemen von erfahreneren Technikern bei. • Nimmt an täglichen Sicherheitsbesprechungen teil, absolviert die erforderlichen Schulungen, die auf die Rolle und Arbeitslast abgestimmt sind, einschließlich Sicherheitsschulungen, und hält die Sicherheitsverfahren ein (z. B. Gerätebenutzung, Heben, elektrische Gefahren, Nutzung von Leitern/Rollleitern). • Erledigt zugewiesene Tickets effizient und im Einklang mit Key Performance Indicators (KPIs), während etablierte Service Level Agreements (SLAs) mit Anleitung von anderen Technikern eingehalten werden. • Hält Sicherheits- und Datenmanagementverfahren und -richtlinien unter Anleitung von anderen Technikern ein und absolviert die erforderlichen Sicherheitsschulungen. • Behält einen starken Fokus auf den Kunden bei, um die Auswirkungen ihrer Arbeit bei der Erledigung von Tickets und zugewiesenen Aufgaben zu verstehen. • Trägt zu einem positiven und effektiven Teamumfeld bei, indem Informationen mit anderen geteilt werden, zu regelmäßigen Teamsitzungen beiträgt, Fragen stellt und über den Status der Arbeit anderer informiert bleibt. • Verspürt Stolz und ein Gefühl der Verantwortlichkeit für die Servicequalität, Vollständigkeit und Eigenverantwortung der Data Center-Einrichtungen. • Verkörpert unsere Kultur und Werte. Qualifikationen *Erforderliche* Qualifikationen • Abgeschlossene High/Secondary School, GED, eine Ausbildung/Berufsqualifikation oder gleichwertige Erfahrung und Grundkenntnisse von Computerhardware und -komponenten. Anforderungen an die Hintergrundüberprüfung: Die Fähigkeit, die Sicherheitsüberprüfungen von Microsoft, Kunden und/oder Behörden zu erfüllen, ist für diese Rolle erforderlich. Diese Anforderungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die folgenden spezialisierten Sicherheitsüberprüfungen: • Microsoft Cloud Background Check: Für diese Position ist bei Einstellung/Transfer und alle zwei Jahre danach ein Microsoft Cloud Hintergrundcheck erforderlich. Obwohl nicht erforderlich, suchen wir auch nach den folgenden *bevorzugten Qualifikationen*: • 1+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung von IT-Geräten oder verwandter Technologie. • Relevante Zertifizierungen: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC). Data Center Technicians ATR-B - Die typische Grundgehaltsspanne für diese Rolle in der Schweiz liegt bei CHF 74,000.00 - CHF 97,700.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben. Zusätzliche Informationen zu Zusatzleistungen und Vergütung finden Sie hier: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Diese Position wird für mindestens 5 Tage offen sein, wobei Bewerbungen laufend bis zur Besetzung der Stelle entgegengenommen werden. -------------------- Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Hautfarbe, Familien- oder medizinische Pflegeurlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Einwanderungsstatus, Familienstand, medizinischen Zustand, nationale Herkunft, körperliche oder geistige Behinderung, politische Zugehörigkeit, geschützten Veteranen- oder Militärstatus, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung oder andere Merkmale, die durch geltende lokale Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützt sind, berücksichtigt. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung bei religiösen Anpassungen und/oder eine angemessene Anpassung a