Customer Service Representative (w/m/d)

En tant qu'entreprise de mode opérant à l'international, nous créons de la mode et des accessoires aux lignes architecturales claires pour la femme moderne. De l'idée au produit fini, nous travaillons avec beaucoup de passion et une exigence de qualité élevée sur nos collections. Chez nous, vous avez la possibilité d'apporter votre personnalité dans un environnement de travail inspirant et créatif – devenez membre de notre équipe Akris : Together, we create!

Dans le cadre d'une planification de la succession, nous recherchons pour le 12 octobre ou d'un commun accord un*e

Customer Service Representative (w/m/d)

Dans ce poste, vous gérez votre propre portefeuille de clients internationaux, vous êtes l'interface centrale et coordonnez les besoins des clients respectifs en interne et en externe, afin d'offrir à nos clientes exigeantes le service excellent qu'elles méritent.

Autres tâches :

• Responsabilité de l'ensemble du traitement des commandes, de la saisie de la commande à la livraison, y compris la création des documents d'expédition et d'exportation pertinents
• Traitement des réclamations clients ainsi qu'une étroite collaboration avec le département financier
• Création de statistiques de vente et soutien de l'équipe de vente
• Préparation et soutien des Market Days ainsi que l'organisation de la mise à disposition des échantillons et de la marchandise
• Optimisation des processus de travail, entretien des données de base ainsi que participation à l'amélioration de la qualité, des coûts et de l'efficacité

Ce qui fait de vous le candidat idéal pour ce poste :

• Formation commerciale ainsi que 2-3 ans d'expérience professionnelle dans le service client, la vente ou un domaine comparable, plaisir et flair pour la mode
• Méthode de travail autonome, structurée et flexible avec une grande initiative personnelle
• Talent d'organisation prononcé ainsi qu'une collaboration sûre avec différents interlocuteurs internes et externes
• Très bonnes connaissances de MS-Office, en particulier Excel, l'expérience avec les systèmes ERP est un avantage
• Bonnes à très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

Devenez membre de notre équipe dans un environnement dynamique et international. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et de grandir ensemble avec vous. Envoyez-nous dès maintenant votre dossier de candidature !