Night Auditor

Missions Clôture journalière & Reporting : Réalisation autonome de la clôture journalière du système (Night Audit), contrôle consciencieux des chiffres d'affaires et des facturations journalières ainsi que l'établissement des rapports de management et de finance pertinents. Accueil des clients de nuit : Accueil chaleureux des arrivées tardives, traitement efficace des départs matinaux (Early Check-outs) ainsi que la satisfaction complète et discrète des demandes individuelles des clients au niveau 5 étoiles durant les heures nocturnes. Sécurité & Responsabilité : Réalisation de rondes de contrôle et de sécurité régulières dans l'établissement, garantie du calme et de l'ordre ainsi que le rôle d'interlocuteur principal souverain (fonction de Duty Manager) en cas d'urgence nocturne. Profil Expérience & Affinité système : Expérience approfondie en Front-Office ou en Night Audit dans l'hôtellerie de luxe, couplée à une maîtrise très sûre des systèmes de gestion hôtelière (en particulier Opera PMS) et une bonne compréhension des chiffres. Souveraineté linguistique : Allemand et anglais fluents (min. C1) pour une communication professionnelle avec les clients internationaux et des passages de consignes clairs ; d'autres langues comme l'italien ou le français sont un avantage. Autonomie & Oiseau de nuit : Fiabilité absolue, haute résistance au stress lors de situations imprévues, compétence de résolution de problèmes de manière autonome ainsi qu'une volonté explicite de travailler exclusivement de nuit.