Conseiller client téléphonique inbound (m/f/d) 80-100%

Tes tâches : • Conduite et protocole des appels téléphoniques entrants ainsi que traitement des demandes par e-mail • Conseil client compétent et orienté solutions • Enregistrement des préoccupations des clients et transmission aux départements spécialisés compétents • Garantie d'une satisfaction client élevée • Traitement administratif et documentation des contacts clients Notre offre : • Un contrat de travail à durée indéterminée à plein temps ou à temps partiel • Une tâche responsable dans une entreprise active • Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies horizontales • Formation intensive (4 semaines à 100%) avec plein salaire • Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications • Avantages attractifs et opportunités de formation continue • Travail en homeoffice possible après accord (résidence en CH requise) Ton profil : • Tu es flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme • En tant que talent de la communication, tu prends plaisir au conseil client et au service • Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une forte affinité IT • Expérience avec SAP ou des systèmes comparables est un avantage • Allemand courant, sans accent et une bonne compréhension du suisse allemand sont des prérequis • Des connaissances linguistiques en italien, français ou anglais sont un avantage • Bonnes capacités de communication écrite • Disponibilité à 100% pendant la période de formation de 4 semaines La disponibilité pour le travail posté du Mo - Fr entre 07:30 - 17:30 est impérativement nécessaire (étudiants, femmes et hommes au foyer sont les bienvenus) Nous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes). Cordialement Capita Recruitment-Team