Spécialiste guichet clientèle, gestion des agences/dépôts Caisse Est

Spécialiste guichet clientèle, gestion des agences/dépôts Caisse Est Ensemble, nous nous engageons à remplir notre mandat unique. Un emploi porteur de sens dans un environnement diversifié. Spécialiste guichet clientèle, gestion des agences/dépôts Caisse Est La Caisse Est au cœur de Zürich est responsable de la gestion des opérations de caisse (émission et reprise d'espèces) avec les partenaires de la SNB. De plus, au guichet clientèle, outre le personnel, le grand public est également servi lors de l'échange d'anciennes séries de billets. L'accent est mis sur le respect des obligations de diligence. Vos tâches Gestion du guichet clientèle incluant l'évaluation qualitative VSB/GwG ainsi que la réponse multilingue aux e-mails et aux demandes téléphoniques ; Personne de contact pour le suivi technique, administratif et organisationnel de nos agences et partenaires sur le marché des espèces, incluant les formations ; Développement proactif des processus existants et des documentations QMS ; Collaboration dans des groupes de travail et des projets, création de rapports et de statistiques ; Aide aux activités logistiques. Votre profil Formation commerciale achevée ainsi que plusieurs années d'expérience bancaire, idéalement dans le domaine du guichet ou du conseil à la clientèle ; Connaissances approfondies de la VSB/GwG ainsi qu'une expérience dans la conception de projets et de processus ; Aptitudes rédactionnelles, expression orale et écrite sûre en allemand et en anglais, la connaissance d'autres langues nationales est un avantage ; Orientation client marquée, autonomie et capacité de résolution de problèmes ; Aisance dans la manipulation d'informations sensibles. Notre offre Nous vous proposons une tâche responsable au service de l'intérêt général de la Suisse - avec une contribution tangible à l'économie, à la population et à un système financier stable. Vous pouvez vous attendre à des thématiques variées, des problématiques exigeantes et la possibilité de faire bouger les choses grâce à votre expertise. Nous vivons une culture d'ouverture, de respect et de collaboration collégiale. L'égalité des chances, des conditions de travail progressistes et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée sont pour nous une évidence. Avec un soutien ciblé, des modèles de travail modernes et un environnement de confiance, nous soutenons votre développement personnel et professionnel. Découvrez-en plus sur notre environnement de travail Les candidatures provenant d'agences ne seront pas acceptées. Votre contact Sophia Rizzoli-Emödi Recruiter Contact Pas de poste correspondant trouvé ? S'abonner maintenant au Job-Mail jpid77dc236jm jit0730jm jiy26jm