Support Engineer Analytical Instruments

Support Engineer Analytical Instruments Support Engineer Analytical Instruments Swan Analytische Instrumente AG Swan est une PME internationale située dans les Zurich Highlands, qui développe et produit des instruments de mesure de haute qualité pour l'analyse de l'eau en ligne. Nous employons 350 personnes sur 15 sites à travers le monde et sommes reconnus pour notre haute qualité dans un large éventail d'industries telles que l'eau potable et les eaux usées, la production d'énergie, le secteur pharmaceutique, les semi-conducteurs, l'eau de refroidissement et l'eau ultrapure ainsi que la vapeur et le condensat. Nous recherchons Notre équipe de support est le point de contact entre le siège et nos ventes et services internationaux, et soutiendra nos filiales et partenaires de distribution pour les questions techniques et relatives aux applications concernant nos instruments analytiques. Pour renforcer notre équipe expérimentée, nous recherchons un professionnel techniquement compétent, communicatif et orienté solutions. Pourquoi nous vous voulons Apprentissage technique terminé ou formation technique supérieure (HF/FH ou équivalent) en génie électrique, automatisation, instrumentation, chimie ou une discipline technique connexe. Idéalement, une expérience en tant que Service Engineer ou Support Engineer dans le domaine des instruments analytiques ou de la technologie de mesure. Solides connaissances en chimie, fortes capacités d'analyse et de dépannage, et une approche systématique de la résolution de problèmes. Un état d'esprit axé sur le client combiné à une méthode de travail structurée, indépendante et orientée solutions. La capacité et l'enthousiasme à communiquer clairement des sujets techniques et à dispenser des formations techniques. Excellent allemand et anglais, à l'écrit et à l'oral ; des langues supplémentaires sont un avantage. Disponibilité pour des voyages internationaux occasionnels (environ 10%). Nous offrons des tâches attractives Vous soutenez nos équipes de service et de vente pour les questions techniques relatives à nos dispositifs de mesure (par téléphone, e-mail et occasionnellement également directement sur les sites des clients). Vous analysez les retours du support de premier niveau et fournissez un dépannage lié aux applications basé sur les principes de mesure analytique, la chimie de l'eau et l'analyse des processus. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements pour trouver des solutions aux problèmes techniques les plus complexes. Vous animez des sessions de formation technique pour notre personnel de vente et de service ainsi que pour les clients. Vous créez et maintenez du matériel de formation et des instructions pratiques pour le diagnostic de pannes. Occasionnellement, vous effectuerez également des tests sur de nouveaux appareils et prototypes dans nos locaux ou sur site. Vous fournissez des retours précieux pour le développement ultérieur de nos produits. De plus, vous bénéficierez de Lieu de travail moderne Très bons avantages sociaux Boissons et petits pains gratuits Salle de sport interne Atmosphère de travail appréciative Soutien à la croissance personnelle et professionnelle BonusPass ZVV Parking gratuit Déjeuner subventionné Votre contact RH Pour toute question, Katarina Zabarac jpid91301a2jm jit0627jm jiy26jm