Support Engineer Analytical Instruments

Support Engineer Analytical Instruments Support Engineer Analytical Instruments Swan Analytische Instrumente AG Swan ist ein international tätiges KMU mit Sitz in den Zurich Highlands, das hochwertige Messinstrumente für die Online-Wasseranalyse entwickelt und produziert. Wir beschäftigen 350 Personen an 15 Standorten weltweit und sind für unsere hohe Qualität in einer Vielzahl von Branchen wie Trink- und Abwasser, Energieerzeugung, Pharma, Halbleiter, Kühlwasser und Ultrapurwasser sowie Dampf und Kondensat bekannt. Wir suchen Unser Support-Team ist die Schnittstelle zwischen dem Hauptsitz und unserem internationalen Vertrieb und Service und unterstützt unsere Tochtergesellschaften und Vertriebspartner bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen zu unseren Analyseinstrumenten. Um unser erfahrenes Team zu verstärken, suchen wir eine technisch versierte, kommunikative und lösungsorientierte Fachkraft. Warum wir Sie wollen Abgeschlossene technische Ausbildung oder höhere technische Ausbildung (HF/FH oder gleichwertig) in Elektrotechnik, Automatisierung, Instrumentierung, Chemie oder einer verwandten technischen Fachrichtung. Idealerweise Erfahrung als Service Engineer oder Support Engineer im Bereich der Analyseinstrumente oder Messtechnik. Fundierte Chemiekenntnisse, starke analytische Fähigkeiten, Troubleshooting-Kompetenz und ein systematisches Vorgehen bei der Problemlösung. Eine kundenorientierte Denkweise kombiniert mit einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise. Die Fähigkeit und Begeisterung, technische Themen klar zu kommunizieren und technische Schulungen durchzuführen. Exzellentes written und gesprochenes Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein Vorteil. Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen (ca. 10%). Wir bieten attraktive Aufgaben Sie unterstützen unsere Service- und Vertriebsteams bei technischen Fragen zu unseren Messgeräten (per Telefon, E-Mail und gelegentlich auch direkt vor Ort beim Kunden). Sie analysieren das Feedback vom First-Level-Support und bieten anwendungsspezifische Fehlerbehebung basierend auf analytischen Messprinzipien, Wasserchemie und Prozessanalyse an. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen für anspruchsvollere technische Probleme zu finden. Sie führen technische Schulungen für unser Vertriebs- und Serviceteam sowie für Kunden durch. Sie erstellen und pflegen Schulungsmaterialien und praktische Anleitungen zur Fehlerdiagnose. Gelegentlich führen Sie auch Tests an neuen Geräten und Prototypen in unseren Räumlichkeiten oder vor Ort durch. Sie liefern wertvolles Feedback für die Weiterentwicklung unserer Produkte. Zusätzlich profitieren Sie von Modernem Arbeitsplatz Sehr guten Sozialleistungen Kostenlose Getränke und Brötchen Interne Turnhalle Wertschätzende Arbeitsatmosphäre Unterstützung bei persönlichem und beruflichem Wachstum BonusPass ZVV Kostenlose Parkplätze Subventioniertes Mittagessen Ihr HR-Kontakt Für Fragen, Katarina Zabarac jpid91301a2jm jit0627jm jiy26jm