Collaborateur*trice Office du Tourisme 80%

Collaborateur*trice Office du Tourisme 80% Leukerbad est la plus grande destination de bains thermaux et de bien-être des Alpes et passionne les hôtes nationaux et internationaux avec des expériences de nature uniques et une offre de loisirs diversifiée. Pour que nos hôtes se sentent les bienvenus, nous recherchons, pour renforcer notre équipe, un/e collaborateur*trice engagé/e pour l'Office du Tourisme. Vous aimez le contact avec les gens, gardez une vue d'ensemble même dans les moments animés et souhaitez contribuer activement au développement de notre service ? Alors une tâche polyvalente avec responsabilité et marge de manœuvre vous attend chez nous. Votre profil Vous avez du plaisir à interagir avec les gens et convainquez par votre personnalité orientée service et ouverte. Vous avez déjà pu acquérir de l'expérience dans le tourisme ou dans un environnement orienté services avec différents systèmes de caisse. La dynamique du tourisme avec la haute et la moyenne saison permet un temps de travail annuel flexible et des interventions régulières le week-end (haute saison 90-100 %, en moyenne saison réduit en conséquence). Vous travaillez de manière autonome, responsable et gardez une vue d'ensemble même dans les situations de précipitation. Vous réagissez de manière flexible aux nouveaux défis, pensez de manière orientée solutions, êtes résistant au stress et participez activement à la conception des innovations et de la numérisation. Vous appréciez une forte collaboration, soutenez votre équipe et contribuez à une culture d'équipe positive et valorisante. Vos très bonnes connaissances de l'allemand et du français sont nécessaires quotidiennement et d'autres connaissances linguistiques en E, I sont un avantage. Vos tâches Vous êtes le premier point de contact au bureau du tourisme pour nos hôtes (touristes de passage, locaux, propriétaires de résidences secondaires, partenaires de prestations, etc.) et assurez un service chaleureux et professionnel. Vous conseillez personnellement, par téléphone et par voie numérique sur les offres, les événements et les possibilités de loisirs de la destination. Vous traitez les demandes, les réservations, les bookings et assumez des tâches administratives et de coordination polyvalentes. Vous vendez des offres touristiques, des tickets (remontées mécaniques, thermes, événements, transports publics, etc.) et des souvenirs. Vous conseillez et vendez des services définis d'un guichet SBB ainsi que de la Poste. Vous apportez des idées et participez activement au développement de nos services ainsi qu'aux solutions et processus numériques. Ce que nous offrons Cartes annuelles : My Pass gratuit pour l'utilisation libre des remontées mécaniques de Torrent et Gemmi et Leukerbad, Magic Pass à prix réduit Pour tous, il y a une semaine de vacances supplémentaire Restauration à prix réduit dans nos 3 restaurants Divers événements pour les collaborateurs et l'équipe Réductions dans plus de 150 magasins et boutiques en ligne renommés Solutions de prévoyance attractives et bonnes prestations sociales jpida5458a9jm jit0626jm jiy26jm