1st Level Supporter:in 100% [Ref:2712]

1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2712]
Freestar-Informatik AG est présente avec succès sur le marché depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'extension de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseil en informatique. Pour notre clientèle, nous recherchons en permanence des spécialistes et des cadres de l'informatique. À cet égard, nous attachons la plus haute importance au fait que les candidats, la clientèle et le poste correspondent de manière optimale.
Pour soutenir notre clientèle de renom, nous sommes en permanence à la recherche de personnalités amicales, engagées et fiables en tant que
1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2712]
Vos tâches
Réception et traitement des perturbations par téléphone, chat et ticket Web
Support à distance et sur place pour les problèmes techniques
Transmission des demandes complexes aux services spécialisés compétents
Maintenance de la base de connaissances et participation aux optimisations
Soutien lors de l'onboarding et de la formation des nouveaux membres de l'équipe
Votre profil
Formation en informatique terminée ou plusieurs années d'expérience dans une fonction comparable
Maîtrise des outils de ticketing, du matériel ainsi que des logiciels
Bonne expression écrite et orale ainsi qu'une compréhension rapide
Connaissances en allemand de niveau C2 impérativement nécessaires
Toute autre langue est un avantage
Votre chance
Tâches passionnantes et variées
Environnement dynamique et orienté équipe
Environnement de travail attractif et moderne
Détails concernant ce poste
Entrée en fonction immédiatement ou selon accord
Lieu de travail région de Zürich
Contrat de travail à durée indéterminée
Poste à temps plein 100% jpid2c50b34jm jit0730jm jiy26jm