Coordinateur/trice technique & technicien/ne de service 80-100%

L'être humain est toujours au centre de nos préoccupations, que ce soit en tant qu'employé, client ou fournisseur – ensemble, nous sommes une grande famille. Vous aimez bricoler, mais vous souhaitez en même temps apporter votre savoir-faire technique lors de contacts directs avec les clients ? Vous vous sentez aussi à l'aise à l'atelier qu'au PC et vous recherchez une tâche avec beaucoup de variété ? Alors ce poste pourrait être exactement ce qu'il vous faut. Chez nous, vous n'êtes pas assis à votre bureau toute la journée et vous n'êtes pas non plus exclusivement occupé par des réparations. Vous soutenez nos clients et nos techniciens de service pour les questions techniques, vous vous occupez des clarifications de garantie et de l'approvisionnement en pièces de rechange, tout en apportant vos compétences pratiques lors de diagnostics, de réparations et de clarifications techniques. Ainsi, vous combinez le meilleur de la technique, du contact client et de l'administration dans une fonction polyvalente. En même temps, nous vous offrons la liberté de prendre des responsabilités, d'apporter vos propres idées et de participer à la configuration des processus. L'esprit d'initiative, la réflexion et l'esprit d'équipe ne sont pas seulement appréciés chez nous, ils sont vécus. Ce poste s'adresse aux praticiens qui souhaitent apporter leur expérience technique dans une fonction de pivot polyvalente, sans perdre le contact avec l'atelier. Coordinateur/trice technique & technicien/ne de service 80-100% Dans cette fonction polyvalente, vous êtes responsable de : Collaboration étroite avec les clients, les fournisseurs, la vente et l'atelier Support téléphonique et écrit pour les questions techniques Traitement et gestion des demandes de garantie auprès de nos fournisseurs et fabricants Clarification, approvisionnement et gestion des pièces de rechange Soutien à notre atelier lors de diagnostics techniques et de réparations Réalisation de travaux de réparation et d'entretien si nécessaire Entretien de la documentation technique ainsi que des données de base dans le système ERP Votre profil : Formation achevée en tant que mécanicien/ne d'automobiles, de poids lourds, de machines agricoles, de machines de chantier ou de matériel à moteur (CFC) ou plusieurs années d'expérience en tant que technicien/ne de service Connaissances spécialisées : expérience en électricité de véhicule, hydraulique et moteurs à combustion est un avantage Méthode de travail : autonome, fiable et soucieux de la qualité Communication : orientation client et aisance relationnelle Connaissances informatiques : maîtrise des logiciels courants (Word, Excel, MS Dynamics BC) Permis de conduire : permis de conduire de catégorie B requis, catégorie B/E est un avantage Capacités de diagnostic : sens de la recherche de pannes et du diagnostic d'erreurs Vous disposez d'un bon sens commun, vous pensez de manière orientée vers la pratique et vous cherchez des solutions plutôt que des problèmes. En tant que membre de la famille KWS, nous vous offrons : Possibilité de configurer et de développer le domaine de tâches de manière autonome Culture d'entreprise familiale Circuits courts, décisions simples et communication ouverte Parking gratuit sur le lieu de travail à Marthalen ZH Formations produits et techniques chez des fabricants de premier plan, y compris à l'étranger Conditions avantageuses pour les employés sur les produits KWS ainsi que la possibilité d'emprunter des appareils gratuitement. Rémunération équitable et conditions d'engagement attractives et modernes. Reconnaissance de l'effort, de l'engagement et de la réflexion. Notre entreprise familiale dynamique HKS Fördertechnik AG est depuis bientôt 40 ans l'un des principaux importateurs dans les domaines des chariots élévateurs et des véhicules de manutention. Pour notre société sœur, la KWS Reinigungsmaschinen AG, nous recherchons des renforts ! La KWS Reinigungsmaschinen AG est l'un des principaux fournisseurs multi-marques pour la technique de nettoyage et la technique communale. Nous représentons l'innovation, la qualité et un service de premier ordre. Depuis notre siège à Marthalen (ZH), nous servons des clients dans toute la Suisse avec une équipe engagée de techniciens de service, de spécialistes produits et de professionnels de la vente. Êtes-vous intéressé(e) ? Alors envoyez vos documents de candidature à : HKS Fördertechnik AG, Herr M. Hartung, Alti Ruedelfingerstrass 18, 8460 Marthalen Téléphone, écrire l'E-mail (<>), jpid67a0988jm jit0834jm jiy26jm