Chef d'équipe Traitement des commandes 80 - 100 % (w/m/d)

Entreprise Hamilton Bonaduz AG Conformément à notre vision - We drive innovation to improve people's lives -, les entreprises Hamilton fournissent des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en matière d'appareils de respiration, de pipettage automatisé et de stockage d'échantillons, ainsi que de développement de capteurs de processus. La Business Unit Operations produit des pièces pour toutes les entreprises Hamilton, des pièces moulées par injection aux embouts de pipette pour la manutention de liquides, en passant par les pièces métalliques et en plastique. Notre objectif est de produire le plus de pièces possible en interne. Cela nous permet de rester agiles, indépendants et efficaces. Voici ce que vous pouvez accomplir : • Diriger et développer l'équipe de spécialistes dans le traitement des commandes commerciales et l'expédition • Être responsable du processus de traitement des commandes (Sales Order Processing) à temps, de la réception de la commande à la planification et à la coordination de l'expédition, jusqu'à la facturation • Coordonner et traiter toutes les tâches d'exportation et de transport dans tous les pays desservis par Hamilton Bonaduz AG, y compris la création et la maintenance de la documentation d'exportation et de douane requise • Optimiser et développer l'organisation, les processus, les directives et les instructions de travail dans le processus de traitement des commandes commerciales pour améliorer l'efficacité, la qualité et la satisfaction client • Analyser et rendre compte des indicateurs de performance clés (KPI) et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue • Collaborer étroitement avec les interfaces internes (ventes, achats, production, logistique, qualité, ingénierie) pour assurer une chaîne de création de valeur sans heurts • Être le point de contact pour les clients nationaux et internationaux en ce qui concerne le statut de livraison, les questions d'exportation et les problèmes de service Voici ce que vous apportez : • Formation commerciale ou formation technique de base avec formation commerciale supplémentaire • Expérience professionnelle dans le transport international (import-export), le commerce extérieur et les questions douanières, un avantage • Expérience de leadership de plusieurs années dans le traitement des commandes, la logistique ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement, idéalement dans un environnement industriel ou technique • Utilisation professionnelle du système ERP Microsoft D365 ou SAP pour le traitement des commandes et des outils Microsoft Office • Pensée analytique et orientée processus • Personnalité proactive et orientée service avec plaisir de contact avec les clients • Personnalité autonome, ciblée, capable de mise en œuvre et de mise en œuvre forte • Compétences en communication et en travail d'équipe prononcées • Connaissances allemandes et anglaises sûres (à l'oral et à l'écrit) Les dossiers des agences de recrutement ne sont pas pris en considération. Toutes les candidatures sont traitées par notre partenaire de recrutement, Humentum AG. Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer vos documents de candidature complets directement à jobs@humentum.ch. En savoir plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous jobs.hamilton.ch. Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l'aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « du » favorise une communication ouverte et une cohabitation agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où il y a de la place pour les idées innovantes. Intéressé ? Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous fournir les détails suivants : Référence : JR-5200-fjb/ Les candidatures par la poste ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en considération.