Technicien Logistique

Aperçu En tant que Microsoft Logistics Technician, vous effectuerez des audits de cycle, exécuterez les livraisons entrantes/sortantes, coordonnerez les escortes de sécurité pour les fournisseurs tiers et documenterez les livraisons entrantes et sortantes selon les instructions de la direction.  Vous initierez des demandes de garantie et traiterez les retours d'équipements défectueux. Cette opportunité vous permettra d'acquérir des connaissances pratiques sur les principes de gestion des stocks, la gestion des processus de garantie, la destruction de dispositifs de support de données, et de faire progresser votre carrière dans le processus. Le Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que CO+I Logistics Technician, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des formations et des opportunités incluant des Career Rotation Programs, des formations et événements sur la Diversité & Inclusion, ainsi que des certifications professionnelles. Notre infrastructure est composée d'un large portefeuille mondial de plus de 200 Data Centers dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est bâtie et gérée par une équipe d'experts métier travaillant à soutenir les services pour plus de 1 billion de clients et 20 million d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde. Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et de l'exploitation de nos centres de données, nous continuons à croître et à évoluer pour répondre aux demandes commerciales en constante évolution qui maintiennent Microsoft comme un fournisseur cloud de classe mondiale. La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réaliser davantage. En tant qu'employés, nous nous rassemblons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà. Responsabilités Responsabilités • Effectuer les tâches assignées et remonter les problèmes lors d'activités de travail à haut volume ou de situations nécessitant une escalade sous la direction de collègues de Data Center plus expérimentés.    • Coordonner avec les fournisseurs pour initier les demandes de garantie et traiter les dispositifs matériels défectueux des fournisseurs. Cela inclut le traitement des informations, l'emballage, l'expédition et la réception des retours pour les dispositifs Return Merchandise Authorization (RMA) en suivant tous les Service Level Agreements (SLAs) liés au processus de garantie RMA. • Développer des connaissances pratiques sur les pratiques et procédures de contrôle des stocks et de gestion des inventaires. • Assurer une documentation précise des livraisons entrantes et sortantes ainsi que des registres. • Se familiariser avec les directives établies par les accords contractuels de Microsoft avec les fournisseurs et maintenir une forte orientation client. • Effectuer des audits de cycle et des corrections de données pour s'assurer que tous les contrôles d'inventaire sont respectés. • Aider à concilier et à signaler les écarts d'inventaire. • Assurer un suivi physique détaillé et une mise en zone (staging) de l'inventaire. • Sous la supervision de collègues de Data Center plus expérimentés, procéder à la destruction des dispositifs de support de données (DBD) en suivant tous les Service Level Agreements (SLAs) et les politiques de Microsoft. • Se conformer à toutes les politiques de sécurité et de gestion des données. • Incarner notre culture et nos valeurs.   Qualifications Qualifications Requises • Diplôme d'études secondaires ET 6 mois d'expérience ou un stage en gestion des stocks, vente au détail, gestion d'entrepôt ou dans un domaine connexe • OU une expérience équivalente. Exigences relatives à la vérification des antécédents:  La capacité à répondre aux exigences de contrôle de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce rôle. Ces exigences incluent, sans s'y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants:  • Microsoft Cloud Background Check : Ce poste nécessitera de réussir le contrôle d'antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche/transfert et tous les deux ans par la suite. Bien que non requises, nous recherchons également les qualifications suivantes *Préférées* : • 1+ ans d'expérience dans l'entrepôt/chaîne d'approvisionnement dans un environnement de technologie de l'information (IT), l'IT et/ou la logistique, opérant des équipements de déplacement de charges lourdes (ex: chariot élévateur, transpalette, lève-châssis) pour une grande entreprise • OU une expérience équivalente. Logistics Technician ATR-B - La fourchette de salaire de base typique pour ce rôle à travers la Suisse est de CHF 66,900.00 - CHF 91,200.00 par an. Certains rôles peuvent être éligibles à des avantages et autres compensations. Trouvez des informations supplémentaires sur les avantages et la rémunération ici : https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Ce poste sera ouvert pendant un minimum de 5 jours, avec des candidatures acceptées en continu jusqu'à ce que le poste soit pourvu. -------------------- Microsoft est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront un examen pour l'emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de citoyenneté, de couleur, de cong