Collaborateur*trice à la réception au salaire horaire

Grâce à tes tâches, FORTYSEVEN deviendra une oasis de bien-être • Avec ton hospitalité chaleureuse et ta présentation professionnelle, tu veilles à ce que nos clients se sentent accueillis et à l'aise dès la première seconde de leur séjour. • Tu assures un check-in et un check-out fluides et détendus, afin que le séjour de nos clients soit agréable et sans stress de A à Z. • En tant qu'interlocuteur/trice compétent(e), tu gères les demandes et les réclamations des clients avec empathie et en trouvant des solutions avec assurance. Tu trouves toujours le bon équilibre entre empathie et efficacité. Enfin, tu supervises la zone des objets trouvés et veilles à ce que tous les objets perdus soient retrouvés. • Tu assures le bon déroulement de la caisse et vends avec amabilité et compétence des entrées, des bons cadeaux et des articles de la boutique. Ta gestion rigoureuse de la caisse garantit que toutes les transactions sont traitées correctement. • Tu conseilles nos clients de manière complète sur notre offre variée de thermes et coordonnes les rendez-vous spa en l'absence de la réception du spa. Tu es le guide vers leur expérience de bien-être et tu veilles toujours à faire de leur temps au FORTYSEVEN un moment fort.   Avec ton caractère chaleureux et professionnel, tu sauras enthousiasmer tes clients.   Ce que je souhaite de ta part • Idéalement, tu possèdes de l'expérience dans un poste similaire et tu as déjà travaillé dans l'hôtellerie haut de gamme ou dans le domaine du bien-être • Tu devrais être familier/ère avec les processus d'une réception ou avec le contact direct quotidien avec la clientèle • Tu maîtrises l'allemand à l'oral et à l'écrit à un niveau élevé et possèdes de bonnes connaissances de l'anglais oral et écrit. Des connaissances dans d'autres langues étrangères sont un avantage. • Idéalement, tu connais notre système de caisse/d'accès TAC   Comment tu devrais fonctionner en tant que collaborateur*trice de réception • Tu te distingues par ton autonomie, ta motivation et ta fiabilité et tu es une personne d'équipe à part entière • Comme tu es en contact direct avec les clients, il est important que tu sois une personne joyeuse et orientée service. Le bien-être de nos clients est ta priorité absolue et cela te fait plaisir de répondre à leurs souhaits. Tu seras le visage de FORTYSEVEN • Cela ne te dérange pas de travailler en horaires de substitution, les week-ends ou les jours fériés, mais tu profites d'au moins un week-end de libre par mois • Pour ces tâches, il est important que tu possèdes une bonne condition physique et que tu sois habitué(e) à rester debout toute la journée. Pense aussi au fait que nous avons toujours des températures chaudes et que l'humidité peut être très élevée dans une therme - cela devrait te plaire   Ton salaire Si tu apportes les connaissances et l'expérience nécessaires pour ce poste, nous serions heureux de te faire une offre de salaire équitable entre CHF 26.- et CHF 27.- par heure. Si tu ne remplis pas toutes les exigences, nous nous réjouissons tout de même de ta candidature. Dans ce cas, ton salaire de départ peut être légèrement inférieur à cette tranche.   Tes avantages • Participe à un environnement de travail moderne et implique-toi activement • Profite de prestations d'assurance sociale attractives et supérieures à la moyenne ainsi que d'avantages complets • Participation généreuse aux frais de formation et de perfectionnement • Profite de réductions chez divers partenaires, tels que des grossistes, des concessionnaires automobiles, des pharmacies, ainsi que notre adhésion à Benefit@work • Profite de l'entrée gratuite aux thermes de bien-être FORTYSEVEN • Tu reçois 50% de réduction sur tous les massages et traitements FORTYSEVEN toute l'année • Tu peux arriver à tout moment en voiture, nous te mettons à disposition une place de parking (payante)   Tes interlocuteurs   Questions générales sur le processus de candidature, volontiers directement à : Suvathy Rajan HR Business Partnerin \+41 56 269 79 66   Merci de soumettre ta candidature exclusivement via notre outil de candidature.   Questions sur le contenu du travail, volontiers directement à :   Sophie Andert Leiterin Empfang und Verkauf \+41 56 269 18 19 s.andert@fortyseven.ch