Vente interne

Collaborateur/trice vente interne / Inside Sales (100%) Ensemble dans l'équipe Nous recherchons une personnalité engagée qui aime prendre des responsabilités, réfléchit de manière proactive et s'implique activement dans une équipe déjà bien rodée. Ce poste offre la possibilité de participer à une fonction de plateforme centrale, de contribuer à la configuration des processus et, conjointement avec le service externe ainsi que les départements spécialisés internes, à une haute qualité de service. Sont particulièrement visées les personnes qui aiment apprendre, s'initier à de nouveaux sujets et qui prennent plaisir à une tâche polyvalente dans la vente interne. Vos tâches • Soutien du service externe ainsi qu'une collaboration étroite avec les départements spécialisés internes dans les activités opérationnelles quotidiennes. • Création, traitement et suivi actif des offres. • Saisie, coordination et traitement des commandes clients dans les délais. • Accompagnement téléphonique et écrit des clients en allemand ; la maîtrise du français est très souhaitée. • Coordination avec les interfaces internes telles que les achats, la logistique, la production et l'administration afin d'assurer des processus fluides. • Entretien et modification des données clients, des articles et des données de base dans le système ERP/CRM. • Traitement des réclamations, des retours et des demandes générales des clients avec une approche orientée vers les solutions. • Tâches administratives générales, correspondance ainsi que soutien dans les processus internes. • Création d'évaluations, de statistiques et de documents relatifs aux ventes. • Soutien aux activités de vente et de marketing ainsi que participation à l'optimisation continue des flux et des processus. • Prise de rendez-vous et coordination des rendez-vous clients en concertation avec le service externe. Votre profil • Formation commerciale achevée ou qualification comparable. • Expérience professionnelle dans la vente interne, le traitement des commandes ou une fonction comparable orientée client est un avantage. • Très bonnes connaissances de MS-Office ainsi qu'une expérience pratique avec les systèmes ERP et CRM. • Allemand impeccable, à l'oral comme à l'écrit. • Des connaissances en français sont très souhaitées. • De bonnes connaissances en anglais sont un avantage. • Méthode de travail autonome, exacte et structurée. • Forte orientation client et service ainsi que plaisir à collaborer en équipe. • Talent d'organisation, résistance au stress et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées. • Personnalité dotée d'une grande force de communication, fiable et proactive avec une pensée systémique. • Volonté d'apprendre, ouverture à de nouvelles tâches et motivation à se développer professionnellement et personnellement. Ce qui vous attend chez nous • Une tâche polyvalente avec une fonction de plateforme centrale entre la clientèle, le service externe et les départements internes. • Une équipe motivée avec des voies de décision courtes et une collaboration étroite. • La possibilité de participer à la configuration des processus et d'apporter activement des améliorations. • Un environnement dans lequel l'apprentissage, le développement continu et l'esprit d'initiative sont appréciés.