Service Engineer – Technical Training & Support (m/f/d)

Service Engineer -- Technical Training & Support (m/f/d) Référence 83106 À propos de nous Bucher Municipal est un fabricant mondial de premier plan de véhicules municipaux qui maintiennent les surfaces de transport publiques et privées propres et sûres. Notre portefeuille va des balayeuses aux véhicules de nettoyage de canalisations, en passant par les équipements de service hivernal et les camions poubelles -- complété par des services numériques innovants. Nous développons des véhicules innovants et les livrons dans le monde entier. Pour compléter notre équipe de support, nous recherchons une personnalité structurée et orientée solutions en tant que Service Engineer -- Technical Training & Support. Vos principales tâches * Création, entretien et développement continu des documents de formation technique (présentations, e-learnings, manuels) pour les plateformes de véhicules actuelles * Structuration du contenu de formation conformément au concept de formation à 3 niveaux prévu (opérateur / technique / diagnostic & échange de connaissances) * Définition et mise en œuvre de standards et de mises en page (conformes à la CI, didactiquement claires, multilingues) * Collaboration étroite avec l'Engineering et le Technical Support pour garantir la précision technique * Élaboration et entretien d'exemples d'images, de mesures et de fonctions à des fins de formation (exemples d'erreurs, schémas électriques, données de diagnostic, etc.) * Soutien au Tech Support (env. 20 %) par l'analyse de cas sur le terrain, de tickets et de problèmes de machines, afin d'assurer la proximité avec les produits et les besoins des clients * Collaboration optionnelle lors de l'introduction d'un système de gestion de l'apprentissage ou de contenu (par ex. pour les e-learnings, la gestion des révisions) * Collaboration avec les formateurs internes, la documentation technique et les importateurs/concessionnaires Votre profil * Formation technique de base achevée (par ex. automaticien, mécanicien de véhicules utilitaires, de machines agricoles ou mécatronicien EFZ) * Formation continue en tant que technicien HF, Bachelor en mécatronique ou équivalent * Plusieurs années d'expérience dans le service, le testing ou le service engineering, idéalement dans l'environnement des véhicules utilitaires ou de la construction de machines * Plaisir pour le transfert de connaissances structuré et pour la préparation de contenus techniques complexes * Maîtrise de PowerPoint ; des connaissances en gestion de contenu ou dans les outils d'e-learning sont un avantage * Langues : allemand et anglais courants, le français est un avantage * Une formation continue en didactique (par ex. SVEB 1 ou équivalent) est un avantage Vos perspectives * Un rôle clé dans le développement du concept de formation technique pour nos balayeuses compactes * Collaboration étroite avec l'Engineering, le Technical Support et les marchés internationaux * Liberté de conception lors de la mise en place des processus, des standards et des contenus * Environnement de travail moderne et horaires de travail flexibles ainsi qu'un environnement orienté vers l'avenir avec un accent sur l'e-mobility, la numérisation et l'e-learning * Possibilités de formation continue et perspectives d'évolution * Équipe collégiale et culture d'entreprise ouverte * Avantages tels que restaurant d'entreprise, places de parking gratuites, stations de recharge électrique Façonnez avec nous l'avenir des solutions intelligentes -- nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Nous vous avons intéressé ? Alors postulez [ICI](< >). j4id10468981jm j4it1145jm j4iy26jm