Sachbearbeiter*in Kundendienst try & hire

• Zürich
• Fix
• 100%
• Conseil client/Relationship Mgmt

Tâches

• Gestion des canaux d'entrée numériques de la banque
• Soutien client par téléphone dans le domaine des produits de placement (sans vente)
• Soutien téléphonique pour les conseillers financiers
• Support de 1er niveau pour l'E-Banking et tous les sujets connexes
• Collaboration avec les conseillers clients internes pour clarifier des cas particuliers
• Garantie de la disponibilité du département (heures d'ouverture de 8.30-17.30h)

Exigences

• Apprentissage commercial ou formation équivalente (apprentissage bancaire un atout)
• Expérience bancaire impérative, vente ou service client avec contact client direct
• Maîtrise de l'allemand, très bonnes connaissances du français, l'italien est un atout

Vos avantages

• Option d'engagement fixe
• Activité variée au service client (30-40 appels par jour incluant le traitement des dossiers)
• Conditions d'engagement attractives

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