Warranty Specialist (m/f/d) 100%

Nous bougeons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durablement. En avant. ##

L'AMAG Import AG est l'importateur automobile le plus performant de Suisse avec les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda et VW Nutzfahrzeuge.

Vous voulez combiner votre background technique avec une pensée analytique et l'utiliser dans un environnement dynamique ? Alors continuez votre lecture !

En tant que Warranty Specialist (m/f/d), vous travaillerez sur notre site de Cham ZG au sein du département Warranty dans le secteur Technical Services et assumerez un rôle important dans le processus de qualité de nos marques.

Ce poste vous offre la possibilité de vous développer à terme vers un poste de Warranty Supervisor.

Comment nous vous enthousiasmons ##

• Conditions spéciales lors de l'achat d'un véhicule et pour le service : pour vous et votre famille - car nous savons à quel point la mobilité est importante
• Voyages avec réductions : voyagez moins cher dans le monde entier avec Europcar
• ZIF : 20 jours de congé individuels supplémentaires - achetez des jours de vacances supplémentaires et accordez-vous un repos prolongé bien mérité
• Vivre la flexibilité : conciliez famille, loisirs et travail - profitez de la flexibilité du travail hybride
• Life long learning : nous participons à votre formation continue - boostez votre carrière !
• Fit for free : utilisez notre salle de fitness moderne et gratuite au siège social pour votre santé et votre forme
• Deals exclusifs : plateforme avec des avantages changeants - découvrez régulièrement de nouvelles offres et économisez

Ce que vous pouvez accomplir chez nous ##

• Gestion de la garantie et des gestes commerciaux : vous vérifiez et traitez de manière transversale les demandes de garantie, de geste commercial (Kulanz), de Totalmobil!, de mesures sur le terrain et de packs de service/prestations
• Assurance qualité : vous analysez les facturations suspectes, consignez les résultats par écrit et signalez les irrégularités dans le traitement
• Support technique et communication : vous donnez des informations écrites et téléphoniques dans le domaine de la garantie / geste commercial / mesures sur le terrain et soutenez nos partenaires de service lors de questions ou de la saisie de demandes
• Soutien de l'équipe : vous assurez le support aux partenaires au sein de l'équipe et traitez les tickets ainsi que les demandes téléphoniques de manière efficace et orientée solutions
• Warranty Audit : vous effectuez des contrôles de garantie sur place ou à distance et assurez la qualité du respect des directives du constructeur

Ce que vous apportez ##

• Expérience : vous possédez une formation de base terminée en technologie automobile ainsi qu'au moins trois ans d'expérience professionnelle dans un environnement automobile technique ou administratif
• Formation initiale/continue : idéalement, vous avez une formation complémentaire commerciale ou une formation continue comparable qui facilite la gestion administrative
• Compétences linguistiques : vous communiquez avec assurance en allemand et avez de bonnes connaissances en français ou en italien (au moins B1)
• Compétences numériques : vous travaillez de manière routinière avec les applications M365, SAGA/2 ainsi que SAP et vous vous déplacez rapidement dans les systèmes spécifiques aux constructeurs. Vous utilisez naturellement les outils numériques, y compris les applications assistées par IA comme Microsoft Copilot, dans votre quotidien de travail
• Personnalité : vous travaillez de manière précise et orientée solutions, communiquez clairement avec différents interlocuteurs et faites preuve de l'ouverture et de la volonté d'apprendre nécessaires pour évoluer au sein de l'équipe et dans votre domaine de spécialité

Pensez-vous que nous pourrions correspondre ? ##

Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. D'ailleurs : nous n'avons pas besoin de lettre de motivation.

Avez-vous des questions sur le poste ou sur le processus de candidature ? Alors contactez-moi simplement par message court WhatsApp. Vous trouverez des informations sur la protection des données dans nos dispositions relatives à la protection des données.

• Dario
• Recruiter
• 079 536 17 50