Collaborateur/trice du service client

Travailler où cela fonctionne Chez Fust, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d’être le fournisseur leader dans les domaines des électroménagers, du multimédia/électronique de divertissement ainsi que de la rénovation de cuisine et de salle de bain, et avec notre offre de service complète et nos services uniques, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer à créer des expériences client ! Un emploi chez Fust, et cela fonctionne ! Tâches • Traitement des demandes clientèles téléphoniques et écrites • Gestion, coordination et surveillance des commandes client • Traitement des dommages/pertes de transport • Traitement des retours administratifs • Soutien à l’introduction et à l’intégration de nouveaux collaborateurs Exigences • Traitement des demandes clientèles téléphoniques et écrites • Gestion, coordination et surveillance des commandes client • Traitement des dommages/pertes de transport • Traitement des retours administratifs • Soutien à l’introduction et à l’intégration de nouveaux collaborateurs Ce que nous offrons • Conditions d’emploi : Horaires de travail très flexibles, places de parking gratuites, restaurant Coop interne avec une grande sélection à des prix préférentiels, locaux modernes et lumineux • Avantages : Avantages dans différents formats Coop, 5 fois le nombre de points Super Coop, jusqu’à 20 % de réduction sur différents services d’assurance, abonnements mobiles et prépayés à prix réduits chez Coop Mobile, carte Reka : avantages lors de l’achat, remise personnelle également pour les partenaires (vivant dans le même ménage), réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, bon de CHF 650.- pour l’achat d’un GA SBB • Formation : Formations internes, soutien pour les formations et perfectionnements externes, possibilités de développement • Communication & Culture : Culture du « tu » dans l’ensemble de l’entreprise, orientation vers des valeurs communes, application interne pour la communication avec les collaborateurs • Assurances : Caisse de pension : 2/3 est payé par Coop (base), différents plans d’épargne à la caisse de pension, prestations d’assurance généreuses et supérieures à l’obligation en cas d’accident et de maladie • Congés : Au moins 25 jours de congé ou selon le GAV en vigueur, soutien possible pour les congés non payés • Santé : Update-Fitness : remise de CHF 200.- sur l’abonnement annuel, consultation sociale d’entreprise gratuite et anonyme 24/7 Vos interlocuteurs chez Fust Tanja Voser Cheffe du partenariat commercial Steven Wohnlich Spécialiste du recrutement