Agent de bureau frontal

Tu recherches un emploi qui soit plus qu'un simple travail ? Chez nous, tu trouveras non seulement des tâches passionnantes, mais aussi une équipe qui vit une véritable cohésion. Chez nous, tu trouveras exactement la place qui te convient. Nous t'offrons la possibilité de te développer, d'apprendre de nouvelles choses et de mettre tes talents à profit. Lance-toi maintenant et postule chez un employeur qui offre non seulement du travail, mais aussi des perspectives - pour toi et ton avenir. Nous nous réjouissons de te rencontrer ! En tant que notre nouvel agent de bureau frontal | employé de réception (m/w/d) dès que possible ou après accord Tes tâches Hôte. Tu t'occupes de nos invités et veilles, avec ton équipe, à ce que tout se déroule sans accroc. Tu assures la gestion opérationnelle quotidienne et prends en charge toutes les demandes et les souhaits des invités, que tu traites ou transmets au service compétent. Chaleur. Tu donnes des informations compétentes et réponds aux appels téléphoniques, traitant les demandes individuelles des invités. Jongleur de chiffres. Pour garantir un processus de paiement le plus fluide possible, tu vérifies les caisses, effectues la clôture quotidienne, contrôles les réservations de cartes de crédit et t'occupes des factures des invités avec le programme Opera. Talent d'organisation. Tu échanges des informations avec les autres services pour garantir à tes invités un séjour parfait. Tu prépares également le contrôle quotidien des arrivées et des départs, et assures les préparatifs des fiches de déclaration. Ton profil Héros de l'hôtellerie. Formation complète dans l'hôtellerie ainsi qu'une expérience professionnelle au bureau frontal. Tu connais bien la restauration et l'hôtellerie et n'as pas peur d'aborder des personnes étrangères. Les souhaits des invités ont pour toi la priorité absolue. Talent de langues. Tu es flexible et résistant au stress, pour ne pas perdre le plaisir de travailler, même en période de pointe. Une très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais est requise. Toute autre langue étrangère te rend encore plus précieux. Connaissance du système. Une bonne maîtrise de MS Office et des systèmes hôteliers, idéalement avec Opera. Personnalité ouverte. Un comportement sûr, soigné et assuré est pour toi évident, et tu es capable de supporter une charge de travail élevée ainsi que de travailler en équipe. Avec tes très bonnes manières et ton plaisir de travailler, tu enchantes non seulement nos invités, mais motivates également ton équipe grâce à ton attitude de travail positive, tes bonnes manières et ta fiabilité. Une pensée et une action orientées vers les invités complètent ton profil. Tes avantages chez nous Contrat de travail à durée indéterminée Tarifs pour les employés et les familles / les amis Primes pour le recrutement de collaborateurs Hébergement temporaire pour les employés après accord