Senior ICT-Supporter/-in

Bern, Schweiz (et homeoffice) \| 80-100% Ce que vous pouvez apporter <br /> • Assurer le fonctionnement sans accroc, la maintenance et le développement des applications spécifiques aux clients ainsi que résoudre des problèmes complexes de interfaces et de transfert de données • Coordonner, surveiller et contrôler les activités de prestation de services primaires pour Admindirectory, Firewall, réseau ainsi que d'autres fournisseurs externes • Localiser, limiter et résoudre les perturbations système complexes (niveau 2/3) dans le domaine des applications et de l'infrastructure locale • Optimiser en continu et éventuellement automatiser les processus de support et d'exploitation internes ; mettre à jour les manuels d'exploitation, les guides et les listes de contrôle (notamment pour l'exploitation des applications) • Mettre en œuvre et surveiller les spécifications de configuration au sein du paysage d'applications ainsi que gérer les autorisations et les profils <br /> Ce qui vous rend unique <br /> • Formation professionnelle d'informatique EFZ, formation supérieure (HF/FH) ainsi que certifications en service management souhaitées • Connaissances approfondies en configuration et support d'environnements d'applications Linux/Windows • Expérience professionnelle approfondie de plusieurs années dans le support IT • Capacités de communication, curiosité, résistance au stress ainsi que bonnes compétences organisationnelles • Connaissances actives d'une deuxième langue officielle ainsi que bonnes connaissances en anglais <br /> En résumé Lorsque les autres ne savent plus quoi faire, votre travail commence. Dans cette fonction, vous gérez de manière souveraine les prestataires de services externes, résolvez des problèmes d'interfaces complexes et maintenez notre exploitation en marche ! Ce que nous offrons <br /> • Travaillez pour la Suisse Nous nous engageons pour le modèle de réussite de la Suisse et travaillons pour le bien de la population. • Diversité vécue Grâce à l'égalité des chances, nous déployons nos compétences et apportons des perspectives différentes. • Santé sur le lieu de travail Nous soutenons et conseillons nos collaborateurs dans le domaine de la santé physique et mentale. Tous les avantages (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Exemplaire, partenarial et durable Construire, acquérir, déplacer, conseiller -- c'est l'ADN du BBL. Chaque jour, nous faisons de notre mieux avec beaucoup de joie pour la Suisse, la politique et l'administration fédérale. Ensemble, nous nous assurons que les 43'000 collaborateurs de la Confédération peuvent accomplir leur travail et façonnons ainsi non seulement leur collaboration, mais fixons également de nouvelles normes pour la durabilité. Informations supplémentaires Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web (https://www.bbl.admin.ch/bbl/de/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl.html) / Parcours de candidat (https://www.bbl.admin.ch/bbl/de/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl/stellenangebot.html) / LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/53444728) / Instagram (https://www.instagram.com/bundesbauten/). N'oubliez pas également nos avantages pour les collaborateurs (https://www.stelle.admin.ch/de/benefits). #arbeitenfuerdieschweiz (https://www.linkedin.com/company/bundesverwaltung/) Veuillez postuler via notre système de gestion des candidatures. Cliquez à cet effet sur \<\<Postuler maintenant\>\>. Questions sur le poste Rony Gutjahr Chef de la technologie des systèmes de données & chef adjoint de la production +41 58 46 28761 Questions sur la candidature Martin Sutter Partenaire commercial RH +41 58 46 92056