Technicien de service - Région du Valais

V-ZUG Field Service Suisse ### Le Field Service Suisse s'assure avec passion et expertise que nos appareils de haute qualité fonctionnent sans faille et procurent quotidiennement du plaisir à nos clientes et clients. Avec 16 sites dans toute la Suisse, nous sommes toujours à proximité : fiables, axés sur les solutions et personnels. Que ce soit pour l'installation, la maintenance ou la réparation - nous représentons un service de première classe directement sur place. Celui qui travaille avec nous passe beaucoup de temps sur la route, est proche des gens et fait partie d'une équipe rodée qui se soutient mutuellement et célèbre les succès ensemble. Ce que le poste vous offre ### • Vous assumez la responsabilité de la diagnose, de la réparation, de la révision et de la maintenance de lave-linge et de sèche-linge - directement chez les clientes et clients à domicile, dans un secteur d'intervention proche de votre domicile. Pas un jour ne ressemble à un autre : chaque intervention présente une nouvelle situation, un nouvel appareil, un nouveau défi • Vous établissez des offres de réparation contraignantes et reconnaissez quand une réparation est judicieuse - et quand un échange est la recommandation la plus honnête. Cette évaluation est entre vos mains, et vous l'assumez avec les connaissances et la fermeté nécessaires • Vous êtes non seulement technicien, mais également conseiller : vous instruisez la clientèle sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance de leurs appareils, expliquez les possibilités de raccordement et prenez le temps de répondre vraiment aux questions - sans les éliminer • Vous documentez vos interventions numériquement via une tablette : rapports de service, bilans journaliers, offres - de manière claire, complète et rapide. C'est partie intégrante du métier • Vous échangez quotidiennement avec le centre de service - lors de la réunion matinale avec votre équipe - et restez au courant des bulletins de service et des mises à jour techniques. Il n'y a pas d'arrêt ici, ni technique ni personnel Ce que vous apportez pour le poste ### • Vous avez une formation de base en métier ou en électrotechnique (EFZ ou EBA) - idéalement en tant qu'installateur électrique, électronicien ou dans un métier comparable • Vous avez des connaissances électrotechniques solides et savez comment aborder un appareil inconnu - de manière systématique, sûre et sans partir du pire des cas. Idéalement, vous avez déjà l'autorisation NIV 15 ou vous êtes motivé pour suivre la formation continue requise chez nous • Vous avez du plaisir dans le contact direct avec les clients et vous avez la capacité d'expliquer des questions techniques de telle sorte qu'elles soient comprises par quelqu'un qui n'est pas technicien - de manière amicale, claire et à égalité • Vous travaillez de manière autonome et fiable : vous savez que certains jours, le calendrier est serré, et vous trouverez quand même un moyen de concilier la qualité et la ponctualité • Vous êtes en bonne forme physique et n'avez pas peur des interventions exigeantes - que ce soit dans un sous-sol, une buanderie ou une situation d'installation qui paraît énigmatique au premier regard • Vous communiquez de manière sûre en allemand et en français ; d'autres langues sont un véritable plus • Vous avez un permis de conduire de catégorie B