Supporteur/in IT Détails de l'emploi | Schwyzer Kantonalbank

Depuis des générations. Pour des générations. Ensemble, ici sur place.   Vous êtes passionné par l'informatique, travaillez de manière orientée vers les solutions et souhaitez soutenir compétemment les personnes dans leur quotidien professionnel ? Alors rejoignez notre équipe d'informatique sur le site de Schwyz. Nous recherchons une personne engagée, autonome et orientée vers le service, qui convainc par ses connaissances spécialisées, son plaisir du contact avec les clients et une mentalité pratique.   Supporteur IT   Voici vos tâches : • Vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs au niveau du support de 1er niveau et les soutenez compétemment pour les problèmes informatiques • Vous analysez et résolvez les problèmes d'application et de système liés à Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint ainsi que notre logiciel bancaire Finnova • Vous assumez la responsabilité de la configuration et de la mise en place des postes de travail (matériel et logiciel) et vous assurez que nos collaborateurs sont équipés de manière optimale. • Vous gérez d'autres composants matériels tels que les imprimantes, les multifonctions, ainsi que les appareils mobiles et coordonnez les interventions techniques • Vous gérez le stock IT et êtes responsable des commandes de matériel et de logiciel. • Vous évaluez de nouvelles solutions logicielles et accompagnez leur introduction • Vous créez des guides d'utilisation, des documents de formation et des documentation compréhensibles • Vous planifiez et menez des formations - à distance ou sur place - pour nos collaborateurs • Vous travaillez activement à l'optimisation continue de nos processus de support   Voici ce que vous apportez : • Formation complète en tant qu'informaticien/ne EFZ, mediamatiker/in EFZ ou formation commerciale ou technique de base avec formation continue en informatique ou expérience pratique correspondante • Idéalement 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le support IT, de préférence dans l'environnement bancaire • Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint) • Expérience avec Finnova ou un logiciel bancaire comparable est un avantage • Capacité d'assimilation rapide ainsi qu'une méthode de travail structurée, autonome et orientée vers les solutions • Plaisir du contact avec les utilisateurs ainsi que des compétences en communication et en équipe développées • Flexibilité et volonté de réaliser des interventions sur place dans nos succursales   Voici ce que vous pouvez attendre Vous attend une tâche variée et responsable dans un environnement innovant et collégial. Nous vous offrons des conditions de travail modernes, des conditions d'embauche attractives ainsi que des possibilités variées de développement professionnel et personnel. Chez nous, vous pouvez apporter vos connaissances, prendre des responsabilités et contribuer activement au développement de notre paysage IT.   Nos valeurs sont vos valeurs ? Alors nous sommes parfaits pour nous entendre ! Avec l'envie de l'avenir, nous façonnons le nouveau, avec l'efficacité nous créons une véritable plus-value. L'entraide et l'estime caractérisent notre collaboration, tandis que la confiance et la responsabilité forment la base de nos actes. Si vous appréciez un environnement dans lequel vous pouvez fixer des priorités, faire avancer les choses et contribuer au succès avec une bonne dose d'humour et d'engagement, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.