Responsable :ur Marché et Clients

Responsable :ur Marché et Clients (80%-100%) Bienvenue chez Certas - le leader du marché de la gestion professionnelle des alarmes. En tant que filiale de Siemens Schweiz AG et du groupe Securitas, nous misons sur la technologie la plus moderne, la plus haute qualité et une fiabilité absolue. Jour après jour, nous prenons une étape d'avance décisive afin que les gens puissent se sentir en sécurité chez eux, pendant leurs loisirs et au travail. Dans nos centrales d'alarme certifiées à Zürich, Lausanne et Lugano, nos collaborateurs veillent à ce que tout fonctionne sans accroc en cas d'urgence - pour les ménages privés, les entreprises et le secteur public. Responsable :ur Marché et Clients (80%-100%) VOTRE MISSION CHEZ NOUS Vous dirigez le département « Marché et Clients » (environ 20 collaborateurs) et assumez la responsabilité du développement stratégique et opérationnel de la vente et de l'administration des clients Vous développez continuellement, en collaboration avec la succursale de Lausanne, le traitement du marché, la stratégie client et l'offre de services, et ouvrez de nouvelles opportunités d'affaires Vous assurez un traitement du marché efficace et performant ainsi qu'une gestion professionnelle des clients dans les activités quotidiennes et mettez en œuvre les objectifs budgétaires et annuels de manière ciblée Vous pilotez la collaboration avec les partenaires de distribution, les grands clients et les unités organisationnelles internes et assurez une haute qualité des données et des services Vous dirigez, habilitez, coachez et développez votre équipe et favorisez une culture d'équipe ouverte et orientée vers la performance Vous assurez l'optimisation continue des processus, des indicateurs clés et des normes de qualité et vous stimulez l'innovation et la numérisation Vous agissez en tant que sparringpartner de la direction et représentez Certas auprès des clients, des partenaires et sur le marché CE QUE VOUS APPORTEZ Vous disposez d'un diplôme universitaire (Uni/FH) ou d'une formation comparable, idéalement en gestion d'entreprise, Sales/Vente ou Customer Relationship Management Vous apportez au moins 5 ans d'expérience dans un poste de direction comparable dans la vente ou la gestion de la clientèle Vous êtes familiarisé avec la gestion des partenaires de distribution, des grands clients et des réseaux de parties prenantes complexes Vous maîtrisez l'allemand au niveau langue maternelle, l'anglais est impérativement au minimum au niveau B2 Vous travaillez sur la base de données, utilisez les indicateurs clés de manière ciblée pour piloter votre domaine et en tirez des mesures efficaces Vous pensez de manière stratégique, agissez de manière pragmatique et mettez en œuvre les changements de manière cohérente et durable Vous êtes une personnalité de direction dotée d'une grande capacité de communication, intègre, ayant une pensée entrepreneuriale et une forte orientation client CE QUE NOUS OFFRONS Un rôle clé responsable avec une influence directe sur le développement du marché et des clients de Certas AG Une grande marge de manœuvre dans un environnement en croissance, porteur de sens et lié à la sécurité Une étroite collaboration avec la direction pour les questions stratégiques ainsi qu'avec les partenaires de distribution, les grands clients et les autres sites de Certas Des conditions d'engagement et des avantages attractifs, incluant un modèle de bonus orienté vers la performance Un emplacement central à Zürich avec une très bonne liaison aux transports publics Êtes-vous la personne recherchée ? Alors postulez dès maintenant via notre formulaire de candidature sur . Pour toute question, Zoccoletti-Kempter, HR Business Partnerin, se tient volontiers à votre disposition : Écrire un e-mail (<>), A tous les recruteurs : Veuillez respecter les CG et la déclaration de protection des données du groupe Securitas. Certas n'accepte aucune candidature non sollicitée d'agences pour ce poste vacant. Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich jpidfa4bd56jm jit0728jm jiy26jm