Technicien(ne) d'exploitation & support client

health AG développe et distribue des solutions utilisées quotidiennement dans la pratique clinique. Chez nous, les chemins de décision sont courts, la communication est directe et la collaboration est étroite entre tous les départements. Cela permet à chaque personne de voir son travail avoir un impact visible et efficace. Ceux qui travaillent chez nous connaissent nos produits, nos clients et voient directement les résultats de leur travail. Nous recherchons une personne qui aborde les défis techniques de manière pragmatique et qui aime travailler directement avec les clients sur place. Technicien(ne) d'exploitation & support client (m/w/d) Vous vous assurez que nos solutions fonctionnent de manière fiable dans les établissements de santé en Suisse, en Allemagne et en Autriche – dans le cadre d'une utilisation quotidienne, près des personnes et directement chez les clients. De la montage à la mise en service jusqu'au support technique, vous accompagnez nos produits tout au long de leur cycle de vie. Vos tâches Montage & exploitation Gestion autonome de l'entrepôt et du stock dans le système ERP Inventaires et contrôle qualité des marchandises reçues Montage et fabrication de commandes Support pour la création de prototypes, les constructions de preuve de concept et les constructions spéciales Support client & service extérieur Exécution autonome des interventions chez les clients (recherche de panne, remplacement de pièces, réparations) Formation des utilisateurs sur l'utilisation de nos produits Traitement et suivi des demandes de support dans le système de ticketing Personne de contact compétente pour les questions techniques Interventions dans la région DACH Ce que vous apportez Une formation technique de base ou une expérience pratique dans un environnement technique (par exemple, électricité, électronique, technologie médicale ou équivalent) – les personnes ayant changé de carrière avec un fort lien avec la pratique sont également les bienvenues. Une formation technique terminée (EFZ) est un avantage Utilisation sûre des outils numériques (systèmes ERP, ticketing, MS Office) Un travail structuré, fiable et une présence sûre dans les contacts avec les clients Permis de conduire de catégorie B Bonnes connaissances en allemand à l'oral et à l'écrit Esprit d'ingénieur bienvenu Intérêt pour l'impression 3D, le prototypage rapide ou le montage de prototypes fonctionnels Plaisir à tester et à développer des solutions techniques de manière pratique Intérêt pour le travail technique et les constructions fonctionnelles Chez nous, vous trouverez l'infrastructure – vous apportez la curiosité, la volonté d'apprendre et l'esprit d'ingénieur Ce que nous vous offrons Un rôle varié le long de l'ensemble de la chaîne de création de valeur – de l'entrepôt à l'intervention chez le client Un emploi flexible (60–100 %) – adapté à votre situation de vie Une rémunération équitable et conforme au marché Une influence directe sur les produits, les solutions et les expériences client Une petite équipe collégiale avec des chemins de décision courts et une grande autonomie Nous encourageons les formations continues et vous employons là où vos forces et vos préférences se situent jpid4d0a5d0jm jit0728jm jiy26jm