Conseillère clientèle prestations support KTG & UVG (a) 80-100%

Vous gardez une vue d'ensemble même dans les moments de précipitation et vous vous engagez avec passion pour les préoccupations de nos clients ? Vous prenez plaisir aux tâches administratives ainsi qu'au contact téléphonique quotidien avec la clientèle ? Alors Manuela et son équipe de support de deux personnes se réjouissent de faire votre connaissance et de pouvoir peut-être bientôt vous accueillir en tant que conseiller client (a).

Ce qui vous attend

• Gestion de l'adresse e-mail générale ainsi que réception des appels clients
• Enregistrement et complétion des avis de maladie et d'accident ainsi que traitement autonome des cas de prestations KTG et UVG, y compris le versement des indemnités journalières
• Vérification et règlement des frais de guérison et des factures médicales
• Collaboration avec les équipes de prestations maladie journalière et accident ainsi qu'avec des partenaires externes, par ex. l'assurance-invalidité

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou paramédicale achevée ainsi qu'une expérience dans le conseil à la clientèle ou dans un environnement orienté services
• Connaissances approfondies de MS Office ainsi que le plaisir de travailler avec des systèmes informatiques
• Allemand sûr au niveau du style, d'autres langues nationales sont un avantage
• Plaisir à nouer des contacts, à fixer des priorités et à penser de manière interconnectée
• Méthode de travail efficace et autonome ainsi que flexibilité et résistance au stress dans des situations exigeantes

Vous avez des questions sur le processus de candidature ?

Sabina Kazimoska
HR Consultant
058 340 67 09
LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/sabina-kazimoska-1b7ab627a/)
Job-ID: 34548

Excellent employeur

Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que pour la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement récompensée.