IT Support Engineer (m/f) 80-100%

Aujourd'hui 6020 Emmenbrücke Technique des systèmes informatiques • Engagement fixe Office Tranche salariale 70'000 - 90'000 CHF 01 Futur employeur ## Notre client est un prestataire de services ICT de taille moyenne qui réalise des solutions informatiques, de communication et de cloud modernes pour des entreprises de secteurs très divers. Afin de renforcer l'équipe de support, une personnalité compétente est recherchée pour analyser les défis techniques et assurer le suivi proactif des systèmes clients dans le support de premier et second niveau. Il est proposé une activité variée avec des possibilités d'évolution et des conditions de travail modernes. 02 Votre tâche ## • Analyse et documentation des demandes techniques dans le processus de support • Réalisation du support de premier et second niveau dans l'environnement informatique • Surveillance proactive et maintenance des infrastructures clients • Gestion des tickets de support ouverts, y compris les retours d'état • Collaboration dans le cadre de services de rotation réguliers avec des interventions de garde 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Organisation autonome du travail quotidien • Véhicule de fonction • Hiérarchies horizontales • Aménagement flexible du temps de travail • Conditions d'engagement progressistes • Travail hybride ou en télétravail garanti 04 Votre profil ## • Formation complétée en informatique CFC ou expérience professionnelle comparable • Expérience approfondie requise dans le support de premier et second niveau • Compétences pratiques dans le domaine des environnements virtualisés Windows et Linux • Méthode de travail autonome et forte orientation client • Maîtrise de la communication en allemand et de bonnes connaissances en anglais sont un avantage 05 Informations utiles ## • Postes de travail modernes avec une infrastructure informatique actuelle dans un emplacement central • Culture d'entreprise familiale avec des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts • Projets diversifiés dans le domaine du cloud, du réseau et des technologies de communication • Les formations continues et les certifications sont activement encouragées et soutenues