Digital Customer Engagement Trainee

Digital Customer Engagement Trainee Êtes-vous créatif, organisé et curieux, avec un fort intérêt pour le marketing et la communication client ? Voulez-vous travailler sur des communications de Direct Marketing à fort impact dans un environnement dynamique, proche des équipes Marketing, Communication et Data ? Rejoignez-nous pour un stage de 12 mois au sein de l'équipe Customer Value & Analytics, en travaillant directement avec le Customer Engagement Manager. Digital Customer Engagement Trainee Lieu de travail : Prilly Durée du stage : 12 mois Taux d'activité : 100% Date de début : February 2026 Votre mission Vous soutiendrez la conception, l'exécution et l'optimisation des communications de Direct Marketing tout au long du cycle de vie de la campagne. Création & production de contenu Rédiger du contenu pour les newsletters et les SMS Améliorer et optimiser les communications clients existantes Créer du contenu pour de nouveaux cas d'utilisation d'engagement client Coordonner la création visuelle avec les équipes Communication & Design Coordonner avec l'équipe de traduction (FR/DE/IT/EN) Exécution & suivi de campagne Mettre en place des newsletters (structure, modules, contenu) Mettre en place des tests A/B et suggérer des optimisations Gérer de petits projets marketing : concours, campagnes de génération de leads, etc. Suivre les KPI des newsletters pour améliorer l'impact de la communication Innovation & projets spéciaux Contribuer à l'amélioration continue des communications clients Soutenir le plan de communication Direct Marketing Suivre les tendances de l'email marketing et de l'engagement client dans l'industrie des télécoms Ce que vous apportez Vous avez un Bachelor/Master en Marketing, Communication, Business ou un domaine similaire Excellentes capacités de rédaction en français et en anglais ; l'allemand est un plus Esprit créatif et un fort intérêt pour le copywriting marketing Bonnes compétences organisationnelles et aisance dans la coordination des tâches et des parties prenantes Intérêt pour le CRM, l'engagement client et les campagnes de Direct Marketing Vous êtes citoyen suisse ou européen (UE) Bonus : familiarité avec un outil de newsletter (Mailchimp, Brevo, etc.) Ce que nous offrons Un environnement dynamique où vous apprendrez beaucoup en peu de temps Collaboration directe avec le Customer Engagement Manager et les équipes marketing De réelles responsabilités dès le premier jour L'opportunité de développer des compétences hautement valorisées : copywriting marketing, exécution de newsletters, gestion et optimisation de campagnes Vous avez toujours rêvé d'avoir un emploi dans un environnement diversifié et rafraîchissant ? Alors nous devons vraiment nous rencontrer. Veuillez postuler en ligne (nous n'acceptons que les candidatures en ligne). jpid6b72254jm jit0832jm jiy26jm