Collaborateur/trice service client assurance DE/FR

Opportunité passionnante dans la région de Bern :

Collaborateur/trice service client assurance DE/FR

Plus envie de routines d'assurance poussiéreuses ?

Notre client - un acteur de premier plan et hautement spécialisé dans le secteur des assurances dans la région de Bern - recherche du renfort pour le backoffice. Ici, des processus modernes, des hiérarchies horizontales et beaucoup de responsabilité individuelle vous attendent !

Vos tâches principales :

• Traitement des demandes, des contrats et des mutations dans le segment de la chose et de la responsabilité civile
• Support de second niveau pour les demandes clients écrites et téléphoniques
• Examen et traitement des cas de sinistres en collaboration avec des experts métier
• Entretien des données de base et participation active à l'optimisation des processus
• Fonction d'interface entre la clientèle, les partenaires et les services internes (DE/FR)

Qualifications

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale de base (idéalement dans les assurances), certificat VBV ou expérience approfondie dans le secteur
• Pratique dans le service client ou le backoffice avec spécialisation en assurances de la chose et de la responsabilité civile
• Allemand maîtrisé et très bonnes connaissances du français (obligatoire)
• Digital Mindset (utilisation avisée des systèmes CRM et de MS Office)
• Méthode de travail exacte et orientée solutions ainsi qu'un sens élevé du service

Ce que la cliente offre :

• Domaine de tâches variées dans un environnement dynamique
• Flux de travail modernes et outils de travail avancés
• Conditions d'engagement attractives et taux d'activité flexible (80-100%)
• Équipe motivée et collégiale avec une forte cohésion

Prêt pour votre prochaine étape de carrière ?
Cliquez directement sur « Postuler » et téléchargez votre dossier complet. Mon équipe et moi vous contacterons garanti dans les 48 heures !

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