Supporter Processus CRM (m/f/d) 100%

Supporter Processus CRM (m/f/d) 100% #

• Schenker Storen AG
• 5012 Schönenwerd, Stauwehrstrasse 34
• Présentiel / Mobile
• Expérience professionnelle
• IT
• Ventes, Key Accounting

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Le groupe Schenker Storen est l'une des entreprises suisses leaders dans le domaine de la protection solaire et contre les intempéries et emploie entre 1-300 collaborateurs. Depuis plus de 140 ans, l'entreprise incarne la fiabilité et les exigences les plus élevées dans tous les domaines. En tant que fournisseur opérant à l'international, Schenker Storen couvre l'ensemble de la chaîne de valeur, du développement et de la production jusqu'au montage, au service et à la vente, fixant ainsi des normes dans le secteur.

A notre siège social à Schönenwerd, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, un(e) Supporter Processus CRM (m/f/d) 100% engagé(e).

Ce que nous vous offrons - des conditions de travail et des opportunités de développement attractives ##

• Marge de manœuvre et responsabilité individuelle - dans une entreprise qui mise sur l'esprit d'équipe et la cohésion
• Un salaire équitable
• Des prestations sociales progressistes
• Que ce soit en interne ou en externe - nous investissons dans votre avenir et vous soutenons dans votre développement
• Semaine de 40 heures avec temps de travail annuel flexible
• Possibilité de télétravail après accord
• Au moins 25 jours de vacances

Avantages supplémentaires :

• Participation aux activités sportives
• Reka-Checks et autres avantages attractifs pour les collaborateurs

Vos tâches - responsabilité avec marge de manœuvre ##

• Support de premier et second niveau pour les utilisateurs de Salesforce
• Soutien des collaborateurs pour les questions relatives aux processus CRM et aux fonctions du système
• Analyse et coordination des perturbations ainsi que collaboration avec des partenaires internes et externes
• Participation à l'optimisation et au développement continu des processus CRM
• Réalisation de tests (UAT), soutien lors des releases ainsi que la gestion des utilisateurs
• Création de documentations et réalisation de formations pour les utilisateurs
• Collaboration étroite avec la vente, le service, l'IT et d'autres départements spécialisés

Votre profil - ce que vous apportez ##

• Formation terminée dans le domaine de l'informatique ou formation commerciale avec affinité IT
• Expérience dans le support CRM ou applicatif, idéalement avec Salesforce
• Compréhension des processus métier et plaisir pour l'optimisation des processus
• Méthode de travail autonome, orientée solutions et orientée service
• Force de communication ainsi que plaisir à collaborer avec différentes parties prenantes
• Très bonnes connaissances de l'allemand ; d'autres langues sont un avantage

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• nous nous réjouissons de vous rencontrer

Avez-vous suscité votre intérêt ? Alors envoyez-nous votre candidature complète.