Ingénieur de service Laser

Vos tâches ###

• Installation, mise en service, maintenance et réparation de machines de texturage et de découpe laser
• Exécution de rétrofits, de mises à niveau et de conversions de machines
• Identification et mise en œuvre de possibilités d'optimisation en étroite collaboration avec le Développement et le Support de 2ème niveau
• Gestion professionnelle, dépannage, analyse et documentation des cas de service
• Soutien à la création, la révision et l'amélioration de la documentation technique et des procédures de processus
• Assistance occasionnelle pour les activités de montage et de démontage de salons professionnels
• Garantie de la pleine conformité avec les normes de sécurité Advanced Manufacturing, y compris les émissions de particules, le rayonnement laser, le contrôle de la contamination, la manipulation des gaz et la prévention des explosions
• Participation à des responsabilités fonctionnelles supplémentaires basées sur l'expertise et les exigences commerciales (par exemple, formation interne, initiatives de qualité ou projets techniques spéciaux - environ 10% du temps de travail)

Votre profil ###

• Formation professionnelle technique achevée, idéalement avec une qualification supplémentaire de technicien certifié
• Plusieurs années d'expérience en tant que technicien de service pour machines laser ou équipement industriel de haute technologie comparable
• Forte orientation service client combinée à une approche de travail indépendante et structurée
• Grande volonté de voyager (jusqu'à 90%) à travers l'Europe et la Suisse
• Bonnes compétences MS Office et solides connaissances informatiques dans des environnements matériels et logiciels
• Maîtrise de l'anglais obligatoire, ainsi qu'un allemand ou français courant
• Engagement élevé à fournir un excellent support client et une qualité de service
• Personnalité fiable, responsable et orientée équipe
• Fortes compétences en communication avec un état d'esprit axé sur le client
• Méthode de travail indépendante, orientée solutions, axée sur les objectifs et organisée

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