Responsable du parcours client pour les campagnes de leads

• 29 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Bern und Homeoffice

L-équipe de gestion des ventes crée les bases de données afin de piloter les canaux de vente de manière ciblée et d-identifier les besoins des clients à un stade précoce. Vous gérez les campagnes de leads avec passion, connaissez vos groupes cibles comme votre poche et comprenez ce qui compte vraiment dans la vente ? ###

Ce que vous pouvez accomplir

• Vous planifiez, coordonnez et pilotez les campagnes de leads selon des parcours clients définis.
• Vous coordonnez les contenus des campagnes, les dates, l-attribution des leads, les briefings et les dépendances opérationnelles avec les parties prenantes internes.
• De l-idée à la mise en œuvre jusqu-à la mesure du succès : vous gardez un œil sur vos campagnes de leads et les accompagnez à toutes les étapes.
• Vous surveillez la qualité des campagnes, la rapidité de traitement, la qualité des données, le statut des leads et les retours du service commercial.
• Vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre des exigences fonctionnelles pour le CRM et la gestion des leads.

Ce qui vous caractérise

• un diplôme en gestion d-entreprise, marketing, vente, informatique de gestion ou une expérience pratique équivalente
• une expérience avec les campagnes de vente et la gestion des leads ou dans un rôle de coordination similaire
• une bonne compréhension des processus de vente, de l-approche client, du cycle de vie des leads et du pilotage multicanal
• une pensée analytique et le plaisir de mesurer et d-améliorer les campagnes et les leads sur la base des données
• une grande capacité d-organisation et un bon sens des priorités, du timing, de la faisabilité et de l-impact

Vos avantages

• semaine de 40 heures et horaires flexibles
• possibilités de télétravail
• 25 jours de congé, 30 jours à partir de 50 ans
• 24 et 31 décembre jours fériés payés
• 15 minutes de pause payée le matin et l-après-midi
• fruits gratuits
• offre variée de boissons et de repas dans la cafétéria interne
• locaux modernes directement à la gare de Wankdorf à Berne
• coupon rail de 300 CHF pour un abonnement annuel, un abonnement trajet, un abonnement général (GA) ou un demi-tarif PLUS
• 2 200 CHF Reka-Pay par an avec 20 % de réduction

KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.