Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Allemand courant | Début janvier 2027 | Contrat de 12 mois | 40% Remote

Notre client est une entreprise biopharmaceutique leader mondial située dans la région de Neuchâtel, développant des thérapies innovantes pour des maladies graves et soutenant des patients dans le monde entier. En raison de la croissance continue et de la demande croissante de solutions thérapeutiques spécialisées, ils recherchent un professionnel motivé et dévoué pour rejoindre leur équipe en tant que

Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) - allemand courant
Début janvier 2027 | Contrat de 12 mois | 40% Remote

Dans ce rôle polyvalent, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et le suivi des processus thérapeutiques liés aux patients, garantissant un flux fluide d'informations et d'opérations. Vous collaborerez étroitement avec les centres de traitement, Patient Services, Manufacturing, Supply Chain, les équipes Commerciales et d'autres parties prenantes internes et externes.

Vos principales tâches

• Coordonner et suivre les calendriers de thérapie et de traitement pour les centres de traitement assignés
• Servir de point de contact principal pour les demandes liées à la planification et à la logistique
• Assurer un processus de bout en bout efficace tout au long du parcours du patient
• Maintenir et gérer les données et informations pertinentes dans les systèmes appropriés
• Analyser et résoudre les écarts de processus et initier les actions correctives appropriées
• Soutenir la gestion des demandes liées à la planification et aux solutions de portail
• Contribuer à des projets et à l'amélioration continue des processus et des flux de travail

Votre profil

• Bachelor dans un domaine pertinent ou au moins 3 ans d'expérience professionnelle au sein de l'industrie pharmaceutique dans le service client, les services aux patients, la gestion de comptes, la logistique ou la supply chain
• Fortes capacités organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément
• Haut niveau d'orientation client et de service avec un comportement professionnel
• Style de travail indépendant, structuré et orienté solutions
• Excellentes compétences en communication et esprit collaboratif lors du travail avec diverses parties prenantes
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais requise, ainsi qu'la maîtrise du français, de l'espagnol ou de l'italien.

Noah Salzgeber se réjouit de recevoir vos documents de candidature via notre portail d'emploi (CV, diplôme, lettres de référence ; lettre de motivation non nécessaire).
Une discrétion totale est garantie et nous répondrons volontiers à toute question supplémentaire

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