Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Fließend in Deutsch | Start Januar 2027 | 12-monatiger Vertrag | 40% Remote

Unser Kunde ist ein weltweit führendes biopharmazeutisches Unternehmen in der Region Neuchâtel, das innovative Therapien für schwere Krankheiten entwickelt und Patienten weltweit unterstützt. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums und der steigenden Nachfrage nach spezialisierten therapeutischen Lösungen sucht das Unternehmen eine motivierte und engagierte Fachkraft zur Verstärkung des Teams als

Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) - fließend in Deutsch
Start Januar 2027 | 12-monatiger Vertrag | 40% Remote

In dieser vielseitigen Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Koordination und Überwachung patientenbezogener Therapieprozesse und stellen einen nahtlosen Informationsfluss und reibungslose Abläufe sicher. Sie arbeiten eng mit Behandlungszentren, Patient Services, Manufacturing, Supply Chain, Commercial Teams sowie anderen internen und externen Stakeholdern zusammen.

Ihre Hauptaufgaben

• Koordination und Überwachung von Therapie- und Behandlungsplänen für die zugewiesenen Behandlungszentren
• Erster Ansprechpartner für Terminplanungs- und logistikbezogene Anfragen
• Sicherstellung eines effizienten End-to-End-Prozesses während der gesamten Patient Journey
• Pflege und Verwaltung relevanter Daten und Informationen in den entsprechenden Systemen
• Analyse und Behebung von Prozessabweichungen sowie Einleitung angemessener Korrekturmaßnahmen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Planung und Portallösungen
• Mitwirkung an Projekten und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie in den Bereichen Customer Service, Patient Services, Account Management, Logistik oder Supply Chain
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu verwalten
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
• Unabhängige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kollaborative Denkweise bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Fließend in Deutsch und Englisch erforderlich, sowie Fließend in entweder Französisch, Spanisch oder Italienisch.

Noah Salzgeber freut sich auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal (Lebenslauf, Diplom, Arbeitszeugnisse; kein Motivationsschreiben erforderlich).
Volle Diskretion ist garantiert und wir beantworten gerne alle weiteren Fragen.

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