Spécialiste de domaine ServiceDesk & M365 Superuser

Spécialiste de domaine ServiceDesk & M365 Superuser (a) A ne signifie pas seulement AKB, mais également tous ceux qui travaillent pour l'employeur le plus attractif du canton d'Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Même si les chiffres sont importants pour nous, vous n'êtes pas un numéro de personnel chez nous. Nous vous offrons un emploi intéressant avec une appréciation de votre personnalité. Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous cultivons une culture du « du » respectueuse et appréciative. N'hésitez pas et adressez-nous en utilisant le « du ». Ce qui vous attend Vous résolvez les demandes internes des clients de manière compétente au 1er niveau lors du premier contact et optimisez constamment nos indicateurs de service Vous examinez les nouvelles exigences en tant que Superuser pour une mise en œuvre pragmatique dans notre paysage système existant, en mettant l'accent sur le Digital Workplace et M365 avec Sharepoint Online Vous promouvez activement des formats modernes tels que Lunch & Learns et enthousiasmez les collaborateurs pour le thème Future Workplace & Collab avec un accent sur M365 avec Sharepoint Online et documentez les collaborateurs de manière équitable Vous travaillez en étroite collaboration avec le FieldService, établissez un pont vers le 2e niveau et identifiez directement les besoins d'optimisation Vous développez constamment nos processus d'équipe ainsi que votre propre expertise en tant que Superuser pour notre progrès à long terme Ce que vous apportez Vous disposez d'une formation dans le domaine de l'informatique avec une formation continue dans l'environnement M365. En outre, vous avez pu acquérir dans le passé des connaissances pratiques dans les domaines et thèmes suivants : Une expérience technique solide de plusieurs années dans le support IT ainsi que dans l'environnement M365 & Digital Workplace Vous connaissez non seulement les applications standard (Teams, Outlook), mais comprenez également l'interaction entre SharePoint, Copilot, OneDrive, Power Automate et avez une expérience avec les suites ITSM Des expériences avec Confluence et Jira sont un atout ou un grand intérêt technique pour acquérir des connaissances spécialisées Une grande empathie pour les collaborateurs, une force de communication prononcée et la capacité d'expliquer des questions techniques complexes de manière simple complètent votre profil. jpid9b0c3c5jm jit0728jm jiy26jm