Responsable du support client 80-100%

Responsable du support client (m/f/d) 80-100%
La Vaudoise est l'une des compagnies d'assurance leaders et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pouvez vous développer.
Nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, un/une Responsable du support client pour notre agence générale Biel-Solothurn. Notre réseau d'agences s'étend sur deux cantons et comprend trois agences qui, par leur diversité, offrent un quotidien de travail varié avec des tâches et des rencontres passionnantes.
Dans ce poste à responsabilités, vous travaillez en étroite collaboration avec l'agent général, nos clients ainsi que différents départements internes afin d'assurer un déroulement fluide.
Vos tâches variées :
Vous dirigez une équipe de 12 collaborateurs, y compris les apprentis, et assumez la responsabilité globale de l'organisation du support de l'agence générale
Vous soutenez activement la vente, tant pour la propre force de vente externe que pour les courtiers d'agence
Vous assumez la responsabilité de la gestion des sinistres de l'agence générale et assurez un traitement efficace
En participant à des séminaires spécialisés et de gestion, vous veillez à ce que les connaissances et les compétences de votre équipe soient toujours à jour
Votre profil :
Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans le secteur des assurances et possédez idéalement un brevet fédéral ou un diplôme d'assurance
Vous êtes une personnalité de direction dynamique et tournée vers l'avenir, et avez déjà travaillé avec succès pendant plusieurs années dans un poste de direction
Vous vous distinguez par votre capacité à diriger, coacher et développer continuellement votre équipe
Vous êtes un talent en organisation et gardez une vue d'ensemble ainsi que le calme nécessaire, même en période d'agitation
L'allemand est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en [sic]...
Si, par votre passion pour votre métier, vous inspirez et motivez quotidiennement votre équipe à atteindre des performances maximales, alors vous êtes la bonne personne pour nous !
Nous vous offrons :
Un environnement de travail agréable au sein d'une entreprise à caractère coopératif, qui a été élue à plusieurs reprises meilleur employeur.
De nombreuses prestations sociales, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
Une équipe dynamique et passionnée
Le bien-être des collaborateurs comme priorité absolue
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes). jida0e8c19jm jit0519jm jiy26jm