Programmleiter:in CRM-Transformation

Du willst eine umfassende CRM-Konzerntransformationen bei der Schweizerischen Post aktiv mitgestalten und das Programm entscheidend vorantreiben? In dieser Schlüsselrolle übernimmst du nicht nur die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung, sondern prägst auch die langfristige Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der CRM-Plattform nach der Einführung. Als erfahrene Führungspersönlichkeit bringst du Business, IT und Stakeholder:innen zusammen, schaffst Orientierung in komplexen Projektlandschaften und sorgst dafür, dass ein strategisch relevantes Grossprojekt nachhaltig Wirkung entfaltet. Bewirb dich jetzt, denn mit dir wird unsere CRM-Transformation erfolgreich umgesetzt und nachhaltig ein Erfolg.

Deine Vorteile bei der Post.

Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringst und mit dem du weiterwächst. Bei uns erwarten dich verschiedene Benefits, mit denen du deinen Alltag flexibel nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst.

Ferien

Wir schicken dich 6 Wochen in die Ferien.

Aus- und Weiterbildung

Wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und bieten dir Aufstiegschancen.

Familienfreundlich

Wir bieten 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Zudem beteiligen wir uns an den Kosten für die familienergänzende Kinderbetreuung.

Flexibilität

Wir unterstützen dich mit individuellen Arbeitsmodellen. Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing.

Mobilitätsangebote

Wir bieten dir ein kostenloses Halbtax-Abo, ein vergünstigtes GA oder einen Pendlerbonus. Du zahlst nur CHF 10 pro Jahr bei PubliBike oder Velospot.

Fahrzeugvergünstigungen

Wir bieten dir attraktive Vorteile beim Fahrzeugkauf: Du profitierst von Flottenrabatten sowie speziellen Konditionen auf neue Modelle. Wir bieten dir mit Yellow Drive attraktive Vorteile auf E-Auto-Abos.

PostMobil und PostFinance

Wir bieten dir über PostMobile ein attraktives Mitarbeitenden-Abo für CHF 12.95 pro Monat. Bei PostFinance profitierst du ebenfalls von zahlreichen Vorteilen, z. B. von einem kostenlosen Privatkonto.

Vergünstigungen und Rabatte

Wir bieten dir zahlreiche Vergünstigungen auf Marken und Produkte. Bei den Personalrestaurants der Post und bei weiteren Restaurants isst und trinkst du ausserdem zu vergünstigten Preisen.

Gutscheine

Wir schenken dir bis zu CHF 500 Personalguthaben, das du für alle Produkte im PostShop (inkl. Geschenkkarten) sowie für Produkte der SBB und Reka einsetzen kannst.

Das kannst du bewirken.

• In dieser Rolle trägst du die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche CRM-Transformation im Marketing, Verkauf und Kundendienst und steuerst das Programm auf Konzernstufe mit hoher Sichtbarkeit gegenüber dem Top-Management sowie zentralen Entscheidungsträger:innen.
• Gemeinsam mit Stakeholdern definierst du Projektziele, Vorgehen und Organisation und richtest alles konsequent entlang der Zielarchitektur aus.
• Du führst ein interdisziplinäres Projektteam fachlich und stellst durch aktives Stakeholder-Management sicher, dass alle relevanten Anspruchsgruppen eingebunden sind und ihren Beitrag zur Zielerreichung leisten.
• Risiken, Wirtschaftlichkeit und Business Case steuerst du aktiv und sorgst für Transparenz über Fortschritt und Nutzen.
• Für eine skalierbare und produktionsreife Lösung stellst du die notwendigen Voraussetzungen sicher – inklusive Realisierung von Effizienz- und Umsatzpotenzialen.
• Du führst die Organisation durch den Wandel, schaffst Akzeptanz für neue Arbeitsweisen und befähigst Führungskräfte sowie Mitarbeitende zur nachhaltigen Nutzung der CRM-Lösung.
• Eine strukturierte Übergabe in den Betrieb sowie die anschliessende Stabilisierung, Governance und Weiterentwicklung der CRM-Plattform gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich und bilden die Grundlage für einen nachhaltigen Betrieb.