Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100% Employment type: Festanstellung Region: Grossraum Langenthal/Herzogenbuchsee Start of employment: Sofort oder nach Vereinbarung Reference number: 103503-748 Requirements profile: • Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in) • Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann or comparable qualification • Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR or Customer Service • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst or in der Auftragsabwicklung • Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen • Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung • Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse • Sehr gute Deutschkenntnisse • Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen Tasks: • Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten • Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand) • Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen • Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom • Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus • Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern • Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen • Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen • Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich • Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen • Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten • Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP Contact person: Roger Marty Tel. 062 832 10 60 Apply for this position via rmarty@mittelland-personal.ch or via application form.