Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100% #

Anstellungsart:
Festanstellung

Region:
Grossraum Langenthal/Herzogenbuchsee

Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung

Referenznummer:
103503-748

Anforderungsprofil:

• Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
• Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
• Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
• Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen

Aufgaben:

• Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
• Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
• Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
• Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
• Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
• Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
• Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP

Kontaktperson:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

Bewerben Sie sich auf diese Stelle via rmarty@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.